消費者在消費過程中有權了解哪些情況

來源: 律霸小編整理 · 2025-12-16 · 443人看過

消費者在消費過程中有權了解哪些情況

消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利，簡稱安全權。安全權包括兩方面內容：一是人身安全權，二是財產安全權。人身安全權在這里是指生命健康權不受損害，即享有保持身體各器官及其機能的完整以及生命不受危害的權利。財產安全權，是指消費者購買、使用的商品或接受的服務本身的安全，并包括除購買、使用的商品或接受服務之外的其他財產的安全。

為了能使這一權利得到實現，消費者有權要求經營者提供的商品或服務符合保障人身、財產安全的要求。也就是說，有國家標準、行業標準的，消費者有權要求商品和服務符合該國家標準、行業標準。如家用電器不允許有漏電、爆炸、自燃等潛在危險存在。對于沒有國家標準、行業標準的，必須符合社會普遍公認的安全、衛生要求。

消費者知情權

消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利，簡稱知情權。消費者知悉權的內容大致分為以下三個方面：第一，關于商品或者服務的基本情況，包括商品名稱.商標.產地.生產者名稱.生產日期等。第二，有關技術狀況的表示，包括商品用途.性能.規格.等級.所含成分.有效期限.使用說明書.檢驗合格證書等。第三，有關銷售狀況，包括售后服務.價格等。綜上所述，涉外認證的辦理材料無非就包括在國內外所需使用的法律文書，需要辦理的朋友們可以根據自身情況著手準備辦理。當然，如果你在認證材料準備上還有疑問，律霸網也提供律師在線咨詢服務，歡迎您進行法律咨詢。

在讀完文章之后，想必大家對消費者購買、使用商品、接受商家提供的服務時所具有的權利有了認識。誠然，消費者在消費領域中可以正確使用自己的權利，維護自己的利益。當然，律霸網也提供律師在線咨詢服務，歡迎您進行法律咨詢。

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