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服裝有質量問題如何維權

來源: 律霸小編整理 · 2025-07-18 · 1346人看過

服裝有質量問題如何維權

根據我國《消費者權益保護法》第二十四條規定：經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。

根據規定，國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經營者應當負責修理、更換或者退貨。在保修期內兩次修理仍不能正常使用的，經營者應當負責更換或者退貨。對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求經營者修理、更換、退貨的，經營者應當承擔運輸等合理費用。

不符合國家《消費品使用說明紡織品和服裝使用說明》規定，標識、號型與實際不符者;左右衣袖、褲腿寬窄、長短不一致、褲縫歪斜、疵點、色差超過標準者;縮水率、染色牢度不符合該產品標準相應等級者;正常使用后，面料嚴重起球、披裂(拔絲)超出標準要求者;正確洗滌后，粘合襯出現嚴重起皺、起泡超出標準要求者。買家可以根據相關條例進行退換貨物。

消費者投訴形式

消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論采取哪種形式，都要有以下內容：

(一)投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯系電話等;被投訴方的名稱、地址、郵編、聯系電話等，消費者委托代理人進行投訴的，應當向消費者協會提交授權委托書;

(二)具體的投訴內容。損害事實發生的過程及與經營者交涉的情況;

(三)具體的證據。消費者有義務提供與投訴有關的證據，證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(原件、實物等);

(四)具體的投訴請求;

(五)投訴的日期。

以上就是對你提出的問題的回答，要是衣服有質量問題的那么可以和店家進行協商，一般是可以退換的，要是不在這家購買了，那么店家應該進行退還費用的，不得進行阻礙，要是是購買者自己把衣服弄壞了，這個是不會有任何的賠償的。你可以咨詢律霸網律師。

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