貨到付款需要額外支付“代收費”?不需要。貨到付款的運費是比直接在線支付的運費比較高的。所以貨到付款的時候,快遞員會直接跟你收取商品貨款的同事,再另外收取一個添加了服務費的運費。
業內:貨到付款最好先拆箱
如果收件人當時拒收,快件就會被退回。一旦簽收后,就視為收件人已收取,**公司的義務就完成了。物品問題就只能跟寄件方協商解決。”中-通快遞工作人員張-磊告訴記者,**公司一般只負責寄遞商品,快遞員也無法了解箱內貨品的具體情況。“快遞驗視制度主要是針對危險品、違禁品等法律法規明確禁止寄遞的物品進行檢查,對于普通文件或商品,中轉站貨到付款盒子一天上千個,要求快遞員對真實性進行審查是強人所難。
對此,西安郵政管理部門工作人員提醒,對于貨到付款的快遞,最好先看清楚是不是自己所購買的貨物,不要貿然簽收。如果實在記不清了,最好先拆開看看,或者回撥對方電話咨詢。
市民:先開箱曾遭收費阻礙
者調查發現,不少市民都遇到過此類“貨到付款”的騙術。由于涉及金額大多只有幾十元,打官司太勞心勞力,因此很少有人會通過司法途徑解決。而且,即使能夠訴諸法院,在無法查明寄件人的情況下,消費者也要對**公司存在過錯承擔舉證責任,這是非常困難的,因此遇到此類騙局要想維權十分困難。
盡管早在幾年前,“先驗貨后簽收”就成為快遞行業的規定,但真正執行的卻很少。“一方面是大多數市民習慣于簽收后回家拆封,另一方面有些快遞員也不同意你先驗貨。”家住電視塔附近的市民李*博告訴記者,之前自己碰到過一些快遞員要求先簽字,否則需要收“開箱費”的情況。“明知道你不會掏這個錢,其實就是在轉嫁風險。”
濟-方律師事務所楊律師表示,根據國家郵政局發布的相關行業標準,快遞服務人員將快件交給收件人時,有義務告知收件人當面驗收快件。“不過,對于開箱是否可以收費,我國法律及快遞行業規范均沒有明確規定。”
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