老人蓋千元“治病被子”被熏暈
福州晚報訊近日,連江縣上百老人在一個床上用品展銷會上購買了號稱有治病功效的被子,總金額達20多萬元。可老人們使用后卻發現被子不僅發臭,還會讓人不適。大家想退被子時卻發現,商家已失蹤。
接到老人的投訴電話后,前天記者來到老人們購買被子的地方——連江縣城關龍之灣酒樓五層。早已等候在那的老人們向記者展示了一張宣傳單,上面印有“凡準時參加本次活動者,均可免費領取大桶一個,還有機會領取20斤大米或食用油一桶”等宣傳語。
連江縣市場監督管理局敖江所的所長林-楷對記者表示,目前被騙的老人眾多,涉及的金額達20多萬元。他們在接到舉報后前往酒樓了解情況,但受到了商家信息不全和調查手段的限制,目前連江縣城關派出所已經介入調查。
賣方侵權與買方維權
一、賣方侵權
商家以被子能治病為由利用廣告或者其他方法對商品或者服務做出與實際內容不相符的虛假信息,導致客戶或消費者誤解的行為,這種行為違反誠實信用原則,違反公認的商業原則,是一種嚴重的不正當競爭行為。已經涉嫌虛假宣傳。
我國法律對虛假宣傳這種違反行為做出了明確規定。
中國《反不正當競爭法》第二十四條第1款規定:“經營利用廣告或者其他方法,對商品作引人誤解的虛假
的,監督檢查部門應當責令停止違法行為,消除影響,可以根據情節處以1萬元以上20萬元以下的罰款。”
《反不正當競爭法》第二十四條第2款規定“廣告經營者,在明知或者應知的情況下,代理、設計、制作、發布虛假廣告的監督管理部門,應當責令停止違法行為,沒收違法所得,并依法處以罰款。”
《廣告法》第三十七條規定:“違反本法規定,利用廣告對商品或者服務作虛假宣傳的,由廣告監督管理機關責令廣告主停止發布,并以等額廣告費用在相應范圍內公開更正消除影響,并處廣告費用1倍以上5倍以下罰款,情節嚴重,依法停止其廣告業務,構成犯罪的,依法追究刑事責任。”
二、買方維權
老人花千元買被子,并未達到治病的預期。自身的權益被嚴重侵犯,那么老人們該如何維權恩?
根據中華人民共和國消費者權益保護法(2014年3月15日)第三十四條消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會調解;
(三)向有關行政部門申訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
第三十五條消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。
消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的,銷售者賠償后,有權向生產者追償。屬于銷售者責任的,生產者賠償后,有權向銷售者追償。
消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。
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