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寧波
網上買到假貨能否要求電商平臺賠償
來源:
律霸小編整理
·
2025-12-18
·
510人看過
我在淘寶網上買了一件衣服，后來發現是假貨，我能不能直接向**公司要求賠償?
消費者消費時遇到欺詐行為的，原則上應向經營者要求賠償，但去年開始施行的修改后的《消費者權益保護法》增加了網絡交易平臺提供者的先行賠付責任。根據該法第四十四條規定，消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償;網絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應當履行承諾。網絡交易平臺提供者賠償后，有權向銷售者或者服務者追償。
因此，在淘寶上購物遭遇欺詐的可先向**公司要求提供銷售者或服務者的真實名稱、地址和聯系方式等信息，并據此進行維權。如果**公司不能提供上述信息的，則可直接要求**公司賠償。
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