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寧波
顧客商場丟東西,責任誰負
來源:
律霸小編整理
·
2025-12-16
·
293人看過
網友咨詢：
我在商場買鞋，付完款之后，把手機丟在商場了。后來想起來，趕緊跑回去找，手機已經不見了。我想調監控，商場卻說沒有。商場需不需要負責呢?
律師回復：
消費者進入商場，商場就存在相應的安保義務。根據《消費者權益保護法》，消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產不受損害的權利。所以，商場應該承擔一定的責任。
如果顧客事先沒有和商家特別約定，不能作為認定商場負有責任的法律依據。因此，建議消費者遇到此類情況，可以在第一時間報警，為后續維權做保障。
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