在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
如何向消費者協會投訴
如何向消費者協會投訴
消費者在購買的商品發生質量問題或對接受服務不滿意時，如與商店協商和解未果，可向消費者協會投訴，也可以不經協商直接向消協投訴。
一、投訴首先是個時間問題，向消費者協會、行政機關投訴或申訴的有效時間，法律、法規已作具體規定，即在發生爭議后2年內。但是，消費者與商店發生爭議后，應及時向消費者協會投訴，不要拖得時間太長，因為時間一長便可能發生證據丟失的情況。另外，一些不宜存放的商品，時間長了，很難鑒別其質量問題。特別是實行“三包”的商品，一旦過了“三包”期會增加解決爭議的難度。所以一旦發生消費爭議，消費者應及時向消費者協會投訴。
二、向消費者協會投訴可以采取書面和口頭的形式。消費者由于工作學習繁忙，無暇抽身前往消費者協會投訴時，可以采取書面投訴，郵寄送達的方式。首先要寫明購物的時間、商店、商店地址。如能寫明郵政編碼、電話則更佳。同時寫明商品的名稱、品牌、型號、生產廠家、生產日期或有效期等。然后詳述質量問題發生的時間、經過或服務不滿意的具體表現，接著闡明認為存在質量問題或服務問題的理由，并提出具體要求和說明是否“三包”。最后寫上自己的姓名、地址、郵編、聯系電話等。最重要的是隨信附上購物發票(復印件)等憑證。如該商品有特殊情況的也應寫明，如季節降價、清倉處理、處理品、等外品、試銷品等，以供處理投訴的消協同志參考。
三、有些商品的質量問題投訴，因涉及到讓消費者協會親眼目睹商品產生質量問題的情況，所以，消費者必須到消協所在地投訴。投訴時帶好發票等憑證、實物等。然后口頭敘述該爭議發生的前因后果，大致可按書面投訴條理進行，對消委會接待同志的提問，要實事求是地回答，不管是書面投訴還是口頭投訴，都必須做到客觀、真實、全面。最后，消費者填寫投訴表。
以上知識就是律霸網小編對“如何向消費者協會投訴”這個問題進行的解答，讀者如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網進行法律咨詢。
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯系律師
簡介:
董建淑律師，女,在江蘇連眾律師事務所已執業10年。董建淑畢業于南京大學。具有法律本科、計算機及英語專科學歷。從業多年來辦理了大量的訴訟及非訴訟業務。在交通事故賠償、婚姻家庭糾紛、合同糾紛、債權：、刑事辯護、工傷勞動糾紛、人身損害賠償等方面積累了豐富的辦案經驗。執業以來本律師始終堅持以扶正為天職，在接待當事人時認真聽取每一位當事人的訴求，最大限度維護當事人的合法權益，維護社會的公平正義。近年來本律師積極參與法律援助工作，為弱勢群體提供法律援助，并被評為連云港市法律援助先進個人。竭誠歡迎各位朋友咨詢各類法律問題，為您提供優質高效的綜合法律服務，竭力維護您最大可能的法律權益。咨詢電話：13705131377（政務通短號694392），QQ：1051759793，微信：13705131377地址:連云港市海州區振海路66號律師大廈8樓810室)另：本律師愿為各地同行或涉訴者提供代查工商檔案（含三縣）、人員戶籍、車輛、房產信息及其他非訴調查業務。
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
工傷事故中傷殘鑒定與責任劃分有關系嗎
2021-01-15商業貸款交納哪些稅費
2020-12-27醫療事故責任的種類有哪些
2020-12-25什么是拆遷安置房,如何購買
2021-02-15哪些情況下可以適用民事司法賠償
2021-02-11行政處罰繳款期限為多久
2021-01-17破產和解的提出時間有什么規定
2021-01-26起訴離婚程序費用
2020-12-23何為婚姻法上的男女平等
2020-11-21理財產品需要申報個人財產嗎
2021-01-26申請撤銷強制執行后多久解凍
2021-02-06雙方同意斷絕關系合法嗎
2021-03-04競業限制協議效力無效的規定是啥
2021-02-19漲薪一個月后辭職應按漲薪前薪資發放還是漲薪后薪資發放
2021-01-03如何確定人壽保險的金額
2021-02-05意外傷害保險賠償標準是什么
2021-01-01車禍受害人對保險公司賠償不服該如何處理
2020-12-19失能保險的給付方式是怎樣的
2021-03-18保險公估人有哪些職責
2020-12-13人身保險金額確定方式是如何的
2021-01-09