一、三包中銷售者負(fù)責(zé)修理的產(chǎn)品修理費怎么辦
產(chǎn)品在三包期限出現(xiàn)故障需要修理的,銷售者修理產(chǎn)品產(chǎn)生的修理費用,由生產(chǎn)者來承擔(dān)的。
二、相關(guān)法律規(guī)定
《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第五條
銷售者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
(一)不能保證實施三包規(guī)定的,不得銷售目錄所列產(chǎn)品;
(二)保持銷售產(chǎn)品的質(zhì)量;
(三)執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗收制度,不符合法定標(biāo)識要求的,一律不準(zhǔn)銷售;
(四)產(chǎn)品出售時,應(yīng)當(dāng)開箱檢驗,正確調(diào)試,介紹使用維護(hù)事項、三包方式及修理單位,提供有效發(fā)票和三包憑證;
(五)妥善處理消費者的查詢、投訴,并提供服務(wù)。
《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第六條
修理者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
(一)承擔(dān)修理服務(wù)業(yè)務(wù);
(二)維護(hù)銷售者、生產(chǎn)者的信譽,不得使用與產(chǎn)品技術(shù)要求不符的元器件和零配件。認(rèn)真記錄故障及修理后產(chǎn)品質(zhì)量狀況,保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30日以上;
(三)保證修理費用和修理配件全部用于修理。接受銷售者、生產(chǎn)者的監(jiān)督和檢查;
(四)承擔(dān)因自身修理失誤造成的責(zé)任和損失;
(五)接受消費者有關(guān)產(chǎn)品修理質(zhì)量的查詢。
《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第七條
生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
(一)明確三包方式。生產(chǎn)者自行設(shè)置或者指定修理單位的,必須隨產(chǎn)品向消費者提供三包憑證、修理單位的名單、地址、聯(lián)系電話等;
(二)向負(fù)責(zé)修理的銷售者、修理者提供修理技術(shù)資料、合格的修理配件,負(fù)責(zé)培訓(xùn),提供修理費用。保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后五年內(nèi)繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件;
(三)妥善處理消費者直接或者間接的查詢,并提供服務(wù)。
以上知識就是小編對相關(guān)法律問題進(jìn)行的解答,產(chǎn)品在三包期限內(nèi)出現(xiàn)故障需要修理的,銷售者修理產(chǎn)品產(chǎn)生的修理費用,由生產(chǎn)者來承擔(dān)的。如果需要法律方面的幫助,讀者可以到律霸網(wǎng)進(jìn)行咨詢,律霸網(wǎng)有專業(yè)的律師為你解答。
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簡介:
王寶良律師,畢業(yè)于浙江大學(xué)法學(xué)院。現(xiàn)執(zhí)業(yè)于浙江鑫目律師事務(wù)所。在從事律師工作之前,曾在保險公司從事保險理賠工作多年,并從事公司的法務(wù)工作。在保險合同糾紛、道路交通事故侵權(quán)責(zé)任糾紛、勞動爭議案件,公司法律顧問,合同審查等方面積累了豐富的實踐經(jīng)驗。進(jìn)入律所后,獨立或參與辦理了多起民商事合同糾紛案件、工傷案件及刑事案件。王寶良律師一直秉承“客戶滿意度**”的服務(wù)理念,用更專業(yè)的法律知識,更飽滿的工作熱情,更熱情的服務(wù)態(tài)度,爭取為當(dāng)事人提供更好的法律服務(wù)
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