超市收費(fèi)四舍五入是否構(gòu)成對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的侵犯

擅自“五入”侵害了消費(fèi)者的權(quán)益，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵守自愿、平等、公平、誠(chéng)信的原則。超市采取四舍五入的做法，“四舍”屬于商家讓利的自愿行為，但商家擅自“五入”的做法則違背了消費(fèi)者的公平交易權(quán)，侵害了消費(fèi)者的權(quán)益。消費(fèi)者可以撥打12315投訴。根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》的相關(guān)規(guī)定，實(shí)際價(jià)格是多少，商家應(yīng)該按多少收費(fèi)，采取四舍五入的做法，違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，侵害了消費(fèi)者的權(quán)益。電腦結(jié)賬系統(tǒng)設(shè)置如此不能成為商家拒絕找零的理由。盡管1分、2分、5分零幣已經(jīng)很少出現(xiàn)在流通中，也不能成為經(jīng)營(yíng)者不找零錢的借口，消費(fèi)者明確要求找零，商家必須找回零錢，不得以任何理由拒絕，商家有義務(wù)準(zhǔn)備以分為單位的零幣，也不得用其他商品代替。

相關(guān)法律規(guī)定

第十條?消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。

消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。

第十六條?經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照本法和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。

經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。

經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)恪守社會(huì)公德，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益;不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件，不得強(qiáng)制交易。

第三十四條?消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;

(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門申訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

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