遇到偽劣商品怎么維權

1、購買了質量不好的商品

首先應該攜商品和有關票據到商店去交涉，說明情況。一般說，如果購買商品的時間不長，商店都會按照國家有關規定，或修、或換、或退。

如果與商店交涉無效，向其上級主管部門反映也無用，消費者可繼而向技術監督部門、工商行政管理部門反映，這些部門是專門負責商品質量的監督管理工作的，他們會盡快解決問題。如果覺得向政府部門反映不方便，也可以直接向消費者協會反映。消費者協會是消費者自己的組織，對商品和服務進行社會監督，保護消費者利益，指導群眾消費，促進社會主義商品經濟的發展，是他們的本職。

如果消費者覺得自己受到的損害重大，也可以直接向人民法院起訴，通過法律程序解決問題。

2、購買了假冒商品

可攜帶假冒商品及有關票據，到國家技術監督部門或工商行政管理部門反映，請他們調查處理，幫助追回損失的貨款。如果是懷疑自己購買了假冒商品，那就要先請上述兩個部門的有關專家或真品生產廠家幫助鑒別，確定是假冒商品后再作處理。如果當地已成立了消費者協會，消費者也可直接向消費者協會反映，請他們幫助鑒定、調查，使制售假冒商品的行為及時得到制止。總之，消費者如果發覺自己購買了假冒商品，一定不要自認倒霉，要及時向有關部門舉報，這樣就可以使假冒商品沒有立足之地，既維護了廣大消費者的利益，也維護了社會正常的經濟秩序。

消費者維權的方法

1、協商和解。消費者與經營者在發生爭議后，在自愿、互諒基礎上，通過直接對話，擺事實、講道理，分清責任，達成和解協議，使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經營者來說都是理想的途徑。

2、投訴調解。消費者與經營者之間發生消費者權益爭議后，請求消保委調解，即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和，以促成雙方達成解決糾紛。

消費者投訴時應注意四點，一是消費者合法權益受損處理，一般按管轄范圍受理；二是當消保委未能解決時，消費者可請消保委作損害鑒定，提供證據；三是消費者要盡快選擇申訴或起訴來保護自己的權益；四是消費者向有關行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費者的權利。

3、行政申訴。消費者和經營者發生權益爭議后，可請求有關行政部門解決爭議，它具有高效、快捷、力度強等特點。消費者決定申訴時，一般用書面形式，并載明要求、理由及相關的事實根據。如與經營者達成和解，可撤回申訴，請求有關行政部門作出調解書。

4、提請仲裁。雙方當事人達成協議，自愿將爭議提交仲裁機構調解并作出判斷或裁決。仲裁具有當事人程序簡便、一裁終局、專家仲裁、費用較低、保守機密、相互感情影響小等特征。仲裁費用原則上由敗訴的當事人承擔，當事人部分勝訴，由仲裁庭根據各方責任大小確定各自應承擔的仲裁費用。

5、提起訴訟。消費者因其合法權益受到侵害，可向人民法院提起訴訟，請求法院依照法定程序進行審判。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。

以上知識就是小編對“遇到偽劣商品怎么維權”問題進行的解答，消費者購買的商品是屬于劣質的，可以攜帶購物小票或者發票，與銷售者協商退換貨，如果銷售者不同意的，可以到消委會投訴。讀者如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網進行法律咨詢。