當(dāng)發(fā)生了保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)事故后,被保險(xiǎn)人應(yīng)按照下述步驟辦理索賠:
1、通知保險(xiǎn)公司。保險(xiǎn)事故發(fā)生后,被保險(xiǎn)人應(yīng)將保險(xiǎn)事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因及造成的損失情況及保險(xiǎn)單證號(hào)碼、保險(xiǎn)標(biāo)的,保險(xiǎn)險(xiǎn)種險(xiǎn)別,保險(xiǎn)期限等事項(xiàng),以最快的方式通知保險(xiǎn)公司。如果保險(xiǎn)標(biāo)的在異地出險(xiǎn)受損,被保險(xiǎn)人應(yīng)向原保險(xiǎn)公司及其在出險(xiǎn)當(dāng)?shù)氐姆种C(jī)構(gòu)或代理人報(bào)案。在保險(xiǎn)公司抵達(dá)出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)之前,被保險(xiǎn)人應(yīng)采取必要的搶救措施,并對(duì)受損的保險(xiǎn)標(biāo)的進(jìn)行必要的整理。對(duì)于火災(zāi)或機(jī)動(dòng)車輛出險(xiǎn),被保險(xiǎn)人在出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)服從消防部門或公安交通部門的現(xiàn)場(chǎng)指揮。
2、接受保險(xiǎn)公司檢驗(yàn)。被保險(xiǎn)人應(yīng)接受保險(xiǎn)公司或其委托的其他人員(如保險(xiǎn)代理人、檢驗(yàn)機(jī)關(guān))在出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)受損的保險(xiǎn)標(biāo)的,并提供各種方便,以保證保險(xiǎn)公司及時(shí)準(zhǔn)確地查明事故原因,確認(rèn)損害程度和損失數(shù)額。
3、提出索賠申請(qǐng)并提供索賠單證。被保險(xiǎn)人應(yīng)根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定和保險(xiǎn)合同,向保險(xiǎn)公司提出索賠申請(qǐng)并提供相應(yīng)的索賠單證。
財(cái)產(chǎn)類損失一般應(yīng)提供如下單證:
(1)保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)憑證的正本;
(2)已交納保險(xiǎn)費(fèi)的憑證;
(3)有關(guān)證明保險(xiǎn)標(biāo)的或當(dāng)事人身份的原始文件。前者如賬冊(cè)、收據(jù)、發(fā)票裝箱單等,后者如身份證、工作證、戶口簿等。
(4)證明保險(xiǎn)事故及其損害后果的文件。如保險(xiǎn)事故調(diào)查檢驗(yàn)報(bào)告、出險(xiǎn)證明、損害鑒定證明等。
(5)索賠清單。包括受損財(cái)產(chǎn)清單、各種費(fèi)用(如施救整理費(fèi)用)清單等及其它按規(guī)定應(yīng)當(dāng)提供的文件。
機(jī)動(dòng)車輛事故索賠一般應(yīng)提供如下單證:
(1)保險(xiǎn)單(2)出險(xiǎn)通知書
(3)保險(xiǎn)車輛事故證明、責(zé)任認(rèn)定書
(4)有關(guān)修理費(fèi)用及施救費(fèi)用的發(fā)票及其清單
(5)涉及第三者財(cái)產(chǎn)損失、人員傷亡的還要提供事故調(diào)解書和有關(guān)費(fèi)用單據(jù)
(6)對(duì)部分案件,保險(xiǎn)公司還會(huì)要求提供駕駛員駕駛證復(fù)印件和身份證復(fù)印件
機(jī)動(dòng)車輛丟失案件一般應(yīng)提供如下單證:
被保險(xiǎn)人應(yīng)及時(shí)向出險(xiǎn)地公安部門報(bào)案,并在出險(xiǎn)24小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司遞交“出險(xiǎn)通知書”。
車輛被盜后三個(gè)月內(nèi)公安部門仍未破獲案件,被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)公司提出索賠申請(qǐng),索賠時(shí)要提供以下材料:
(1)保險(xiǎn)單正本、保險(xiǎn)證、
(2)出險(xiǎn)通知書、出險(xiǎn)地及本市公安部門出具的機(jī)動(dòng)車輛被盜證明。
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岳靜律師,安徽大學(xué)法學(xué)本科。2002年通過(guò)首屆司法考試,從事法律工作十多年,具有深厚的法律理論功底和豐富的司法辦案經(jīng)驗(yàn)?,F(xiàn)為安徽曙春律師事務(wù)所專職律師,主要從事婚姻家庭、勞動(dòng)爭(zhēng)議、工傷索賠、遺產(chǎn)繼承、交通事故理賠、人身?yè)p害賠償、刑事辯護(hù)、仲裁以及企業(yè)法律顧問(wèn)等法律業(yè)務(wù)。
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