作為被保險人向保險公司索賠,應首先弄清保險索賠的條件。事故車輛必須同時具備以下四個條件:屬于投保車輛的損失;屬于保險責任范圍內的損失;不屬于除外責任;屬于必要的合理費用。
保險事故發生后,除向公安交警部門報案外,還應按《機動車輛保險條款》規定在48小時內向保險公司報案,如派人報案,則應如實陳述事故發生經過,并提供保險單和保險費收據,按要求填寫“出險通知書”;如來不及派人報案,可先電話報案,待事故處理后,再向保險公司補述事發經過,并填寫“出險通知書”。
按照保險條款規定,保險車輛因發生保險責任范圍內的事故而受損時,或致第三者財產損壞,應當堅持“修復為主原則”,但在修復前須經保險公司定損檢驗,確定修理項目、方式、費用。送修理廠修復后,保存好修理發票,連帶必要的材料向保險公司索賠。第三者責任事故賠償后,保險公司將不再承擔對受害第三者的任何附加的賠償費用。
保險車輛、第三者的財產遭受損失后的殘余部分,應由保險人與被保險人協商一致,并作價歸還被保險人,同時在賠款中扣減。保險車輛按全部損失賠償或部分損失一次賠款等于保險金額全數時,車輛損失險的保險責任即行終止。但保險車輛在保險期間內,不論發生一次或多次保險責任范圍內的損失或費用支出,只要每次賠償未達到保險金額,其保險責任依然有效。
被保險人自保險車輛修復或事故處理結案之日起,3個月內不向保險公司提出索賠申請,或自保險公司通知被保險人領取保險賠款之日起1年內不領取應得的賠款,即視為自動放棄權益。另外,要切記及時報案,不能私下了結,保險公司將不承認私下了結行為。
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