目前，基于車身舒適、服務周到細致、高峰期叫車快等優勢，專車服務日益普及，成為很多市民的出行首選。然而，市民真的了解自己所享有的專車服務嗎?專車服務如何能夠健康有序發展?

一、如果私家車提供專車服務，會造成怎樣的情況?

由于私家車從事專車服務涉及非法營運，會帶來更為復雜的法律關系。如，發生意外后，若要獲取保險賠付，非營運車輛從事營運業務的非法行為，可能會成為保險公司拒絕賠付的理由。如果非法接受私家車從事專車業務的租賃公司怠于或推卸承擔責任，專車用戶不僅要承擔自己的損失，也要承擔對第三方傷害的連帶賠償責任，而且，打“黑車”的行為，使乘客權益難以得到有效保護。

二、私家車在提供專車服務時可能遇到什么問題?

很多私家車車主認為，由租賃公司管理，并與專車平臺簽訂了加盟協議，就可以規避法律責任。不過，很多車主的報酬常被專車平臺以各種理由凍結，甚至克扣，車主不知該如何維權。

平臺提供的加盟協議中，沒有強調車輛的營運性質。因此，即使加盟的私家車由租賃公司管理，或者簽訂加盟協議，私家車的非營運性質也沒有發生根本轉變，仍舊不能規避法律責任，也就是說，如果私家車提供專車服務，造成的法律后果應是由私家車車主承擔。如果是私家車車主的原因導致乘客或第三方受損，租賃公司很難承擔責任，保險公司也會因非法行為而拒絕賠付，那么私家車車主只能自吞苦果。此外，由于私家車車主加盟主體的混亂，使勞務報酬無法給付的風險提高。

三、如何使專車服務健康有序發展?

作為乘客，我們無從了解提供專車服務車輛的營運性質，也不清楚駕駛員的情況，再加上之前提到的法律主體身份的變化，我們很難完全明白，這對我們的權益保障造成了極大的隱患。專車服務市場要健康發展，不能遮遮掩掩，首先我們要明確自己的權利和義務。作為專車平臺方，需要時常告知用戶須知的核心條款;此外，監管者更要從實際出發，積極制訂監管制度，加強監管力度，從根本入手，從源頭抓起，切實維護出行用戶的權益。

借助互聯網技術及互聯網發展模式，專車服務平臺滿足了市民出行的差異性需求，提供了便利，然而，專車服務市場還需進一步規范和優化。其中，實現專車服務信息的透明，使用戶及服務提供者明確各自的權利義務，使他們自覺規范自身行為，有效降低法律風險。此外，專車平臺應借助現代技術和專業律師事務所的合作，開發、配套及完善各種符合市場規律、法律法