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寧波
網購火車票退票需要提前多久？
現在網絡購票非常方便，這也是大部分人購買火車票的主要途徑。如果我們想取消出行計劃，只需登錄網站就可以辦理退票手續。那么網購火車票退票需要提前多久？相關費用又是怎么收取的？下面我們來聽聽律霸小編是怎么說的。
一、網購火車票退票需要提前多久？
在網上購票，如果要退票或改簽，并不是以窗口出票時間為準。《辦法》規定，在12306網站購買鐵路電子客票，以確認交易成功的時間作為鐵路旅客運輸合同生效的時間，退票以網站確認交易成功的時間作為鐵路旅客運輸合同終止的時間，改簽按照購票、退票處理。
網站購票后，尚未換取紙質車票的，可以在網站上辦理鐵路電子客票改簽、退票手續，但不晚于開車前30分鐘。旅客在換取紙質車票后，鐵路電子客票失效，只能憑紙質車票辦理檢票、驗票、改簽、退票等手續。
根據新的規定，只要不晚于所需乘坐列車開車前30分鐘，旅客均可通過12306網站和手機客戶端辦理購票、退票和改簽業務。同時，為了不影響其他旅客購票，列車開車前2小時內所購車票需要在10分鐘內完成支付。
二、網購火車票退票費怎么收取的？
鐵路部門車票預售期提前到了60天并實行退改簽新政。開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。所謂15天(不含)，即要在開車前360個小時(15×24小時)以上。比如，某旅客購買的是2月4日下午3時出發的火車票，那么20日當天下午3時之前退票就是免退票費的，但在下午3時后去退票的話，就要收5%的退票費了。
根據梯次退票政策，在開車前48小時至15天以內退票的，收取票價5%的退票費；開車前24小時至48小時以內退票的，收取10%退票費；開車前24小時以內退票的，收取20%退票費。
三、網上退票多久到賬？
提交退款申請后，按銀行規定時限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時到賬等，旅客除撥打12306鐵路客戶服務中心客服中心電話投訴外，還可利發送電子郵件至[email protected]投訴。
因為我們購買火車票基本通過網站的形式，所以對于網購火車票退票需要提前多久這個生活小常識，我們還是有必要清楚的。按照最新規定，開車前30分鐘的車票都可以通過網站形式退票，那么如果我們以后退票的話，記著要趁早，不僅可以少花甚至不花手續費，還不會因為沒來得及退票而耽誤事。更多相關知識您可以咨詢律霸貴州律師！
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