9月14日下午3點,市區某醫院門前發生一起醫患糾紛,原因是患者在住院期間突然死亡。家屬認為,患者是一名一級護理的吸氧病人,做檢查竟然沒有醫務人員陪同。而醫院方面稱,患者入院時診斷明確,診治經過符合醫療操作規程,患者死亡系突發心臟病意外死亡。
雙方各有各的理由,矛盾無法調和。醫患雙方要求市“醫調委”工作人員前往醫院調解。調解員聽取雙方陳述,查看病例資料后,了解到死者董某是9月13日入院治療。入院后,被診斷為支氣管哮喘急性發作,肺部感染。9月14日上午8點20分左右,董某做完B超檢查后上衛生間時突然暈倒,經搶救無效死亡。調解員從事實出發,以法律為依據,作了近5個小時的調解,一起爭執不下的醫患糾紛終于得以圓滿解決。
從本月起,市醫調委正式開始受理調處醫療糾紛。截至昨天,市醫調委已受理醫療糾紛7起,成功處理4起,接受群眾來訪16批次,在嘗試有效處置醫療糾紛、化解醫患矛盾等方面初步發揮效果。這種新的解決醫患糾紛的方式,如今已逐漸被老百姓所接受。
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