發(fā)生醫(yī)療糾紛時應(yīng)履行的程序是怎樣的
1、醫(yī)療糾紛或投訴發(fā)生后,所在科室負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向醫(yī)務(wù)科報告,隱匿不報者,將承擔(dān)可能發(fā)生的一切后果。
2、因醫(yī)療問題所致的糾紛,所在科室應(yīng)先進(jìn)行調(diào)查,迅速采取積極有效的處理措施,控制事態(tài),爭取科內(nèi)解決,防止矛盾激化,并接待糾紛患者及家屬,認(rèn)真聽取患者的意見,針對患者的意見解釋有關(guān)問題,如果患者能夠接受,糾紛投訴到此終止。
3、醫(yī)務(wù)科接到科室報告或家屬投訴后,應(yīng)及時做好登記,并向當(dāng)事科室了解情況,與科室主任共同協(xié)商解決辦法,如果患者能夠接受糾紛投訴到此終止。如果患者不能接受,請患者就問題的認(rèn)識和要求提供書面材料,醫(yī)務(wù)科調(diào)查落實后提出解決方案,并向分管院長匯報,與患者協(xié)商處理意見,如患者接受,處理到此終止。
4、醫(yī)務(wù)科無法解決的醫(yī)療糾紛,建議患者或家屬按法定程序進(jìn)行醫(yī)療鑒定。患方不鑒定、不起訴、也不聽解釋,采取違法行為對我院正常醫(yī)療秩序構(gòu)成影響的,依照規(guī)定上報縣衛(wèi)生、公安、司法等部門進(jìn)行處理。
醫(yī)療糾紛官司管轄法院的選擇
要起訴醫(yī)院,首先就要確定到哪個法院起訴,也就是法院管轄問題。一般來說,醫(yī)療糾紛訴訟都在區(qū)、縣層級的基層法院,除非把訴訟標(biāo)的刻意提高到上千萬,才可能到中級法院立案,但這樣做得不償失,因為法院非但判不了這么多,當(dāng)事人還要搭上不菲的訴訟費。
一般來說,醫(yī)療糾紛訴訟多歸醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地法院管轄,這是法定管轄,當(dāng)事人無法選擇,而當(dāng)?shù)胤ㄔ号c醫(yī)療機(jī)構(gòu)的關(guān)系是大部分患方當(dāng)事人所忌憚的。
但是,歷經(jīng)多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)診治,特別是跨省市的,選擇法院管轄就需要講究。夸張一點說,有時法院管轄的選擇就決定了案件的勝敗。
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