醫療糾紛投訴處理基本原則有哪些

來源: 律霸小編整理 · 2025-07-18 · 613人看過

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面對經常發生的醫療事故的糾紛,當事人要采用合法途徑,遵守醫療糾紛處理的基本原則,來保護自己的合法權益。醫療糾紛投訴處理的基本原則有哪些呢?處理醫療糾紛的途徑有哪些?接下來,律霸小編為大家詳細介紹一下。

一、處理醫療糾紛的途徑有哪些?

處理醫療糾紛有三大途徑:協商、行政處理、訴訟。無論采取哪種方式解決糾紛,醫患雙方都需要根據法律規定準備相應的證據。在醫療糾紛中運用最多的是醫療事故的技術鑒定。初次鑒定由市級醫學會組織,醫學會組建專家庫,主持醫患雙方抽取專家進行鑒定。啟動鑒定的方式有三種:醫患雙方共同委托、衛生行政部門委托、法院委托。

醫務科無法解決的醫療糾紛,建議患者或家屬按法定程序進行醫療鑒定。患方不鑒定、不起訴、也不聽解釋,采取違法行為對我院正常醫療秩序構成影響的,依照衛生部、公安部《關于維護醫療機構秩序的通告》,上報縣衛生、公安、司法等部門進行處理。

照有關法律法規的規定,前面提到的醫療爭議應當采取協商、行政處理、訴訟等途徑解決,不能采取法律所不允許的方式處理。實際上醫療機構和患者是唇齒相依的關系,雙方都應該多考慮對方的處境和心態,要加強溝通、增進理解,要依法辦事,才有利于糾紛的解決。發生醫療糾紛后的處理程序要根據相關的規定來執行,同時也要結合具體的醫療糾紛事故。一般醫療糾紛后的處理程序有三步,在經調解之后,進行司法鑒定,在經過司法鑒定之后進行法律訴訟。一定要嚴格遵守處理程序,遵守相關的制度。

二、醫療糾紛投訴處理基本原則

1、醫患雙方本著自愿、合法、公正的原則,在縣人民調解中心醫患糾紛調解室負責人的主持下進行調解。

2、患者或其家屬可以向縣衛生局醫政股申請,進行醫療事故技術鑒定。

3、患方不認可或不同意醫務科、護理部向患方傳達的院方意見時,上報省醫調委處理。

4、院有關部門根據事件具體情況經請示分管院領導同意后,可要求有關責任科室負責人、有關當事人暫停工作,協助處理糾紛的相關工作。

5、經醫患雙方同意需進行醫療事故技術鑒定的糾紛事件,在分管院長的領導下由院相關部門負責組織相關的準備工作,有關部門與科室應予積極配合。

6、凡訴訟司法途徑解決的事件,由院有關部門組織做好開庭前各項準備工作,有關部門、科室應予積極配合。

7、患者或其家屬可向縣人民法院提出訴訟申請,由法院組織安排司法鑒定或醫療事故鑒定,并依據鑒定結論,依法做出民事判決。

醫療糾紛投訴處理基本原則是公正公平的,并且是合法的,在醫療糾紛投訴處理時,要根據醫療糾紛的處理流程,雙方當事人可以根據司法鑒定的結果進行訴訟,責任方要給予一定的經濟賠償以及成單相應的責任。同時,有關的部門要做好積極配合。


醫療糾紛處理途徑是什么?

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