中國工商銀行:
你行《關于申請在全轄開辦電話銀行業務的請示》(工銀報[2001]9號)收悉,現批復如下:
一、同意你行在全轄開辦電話銀行業務。具體業務種類為:賬戶查詢、轉賬服務、自助繳費、銀證轉賬、外匯買賣、業務咨詢、受理客戶投訴、賬戶掛失。
二、你行開辦的電話銀行業務超出上述范圍,須事前報我行備案。
三、你行分支機構開辦電話銀行業務,須持本批復及有關文件向人民銀行當地分支機構辦理備案,并接受其監督檢查。
四、你行應加強對電話銀行業務的管理,展業中遇到的問題應及時報告我行。
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