尊敬的領導:
您好,首先非常感謝這一年來您們對我的關心及照顧,讓我學到很多也體會很多由于本人能力有限,很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我并時時教導我前進,更是讓我由衷的感激。
我在前臺服務的崗位上,所做的一舉一動都代表著酒店,但是在這一年里,我在思想認識還有實際工作中并沒有盡到這個責任通過認真反思,主要原因有以下幾點:
一、工作時工作怠慢,熱情度不高。在服務上缺乏靈活性和主動性
二、對自己的本職工作操作機械化,不創新求異
三、缺乏交流和溝通,信息反饋不及時,導致工作不協調
四、缺乏銷售意識和銷售技巧,客房出租率低
五、微機改革之后,缺乏責任心,沒有及時的數據統計和管理
六、自身調節力差,情緒化嚴重
七、服務意識淡薄,沒有真正的把客人的需求放在第一位
在這個時候提出這樣的申請,我知道讓領導非常的為難,我要表示深深的歉意為了酒店的形象及利益,我選擇了離開,希望領導能夠予以批準!
此致
敬禮!
申請人:XXX
XX年XX月XX日
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