甲方：

乙方：

經(jīng)雙方友限協(xié)商，由乙方為甲方業(yè)主提供家庭空調(diào)清洗、維修、保養(yǎng)服務(wù)，本著互利的基本原則，特制定本協(xié)議。

一、乙方服務(wù)范圍承諾

1、及時(shí)對(duì)____臺(tái)集中空調(diào)出風(fēng)口及控制面板進(jìn)行以下項(xiàng)目的維護(hù)保養(yǎng)，并且應(yīng)達(dá)到以下各項(xiàng)技術(shù)要求，以保證設(shè)備正常運(yùn)行。

（1）盤管的清洗要求：清洗后盤管外表面應(yīng)無灰塵，內(nèi)表面的清洗結(jié)果應(yīng)在清洗后其換熱效果達(dá)到其原升級(jí)換熱能力。

（2）風(fēng)機(jī)軸承的更換：軸承更換后應(yīng)保證一年內(nèi)無任何由于安裝上的缺陷而造成軸承損壞或軸的損壞。

（3）風(fēng)機(jī)軟接頭的維修更換要求：維修或更換應(yīng)保證半年，在半年內(nèi)不應(yīng)有維修和安裝質(zhì)量造成漏風(fēng)和再損壞現(xiàn)象。

（4）空調(diào)出風(fēng)口的清洗：空調(diào)出風(fēng)口清洗殺菌，箱內(nèi)應(yīng)干凈無明顯灰塵。

（5）應(yīng)保證維修保養(yǎng)的工作現(xiàn)場(chǎng)整潔無雜物，工作結(jié)束后及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)。

2、提供合格的專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)維修保養(yǎng)，使其設(shè)備正常運(yùn)行。

3、乙方安排維修人員到甲方處理日常維修事項(xiàng)，且保持24小時(shí)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)（包括法定節(jié)假日），使各設(shè)備保持在最佳狀態(tài)運(yùn)行。

4、納入“乙方服務(wù)”網(wǎng)絡(luò)管理。

5、乙方將攜帶專用工具前往清洗維修保養(yǎng)。

6、空調(diào)箱體保養(yǎng)和維修所需零件由甲方自行采購或向乙方訂購，在維修過程中，零件可由甲方自行解決，但乙方不負(fù)責(zé)其零件質(zhì)量問題，若向乙方訂購，乙方則保證配件一年質(zhì)量保證。

二、甲方榮譽(yù)承諾

1、照合同的規(guī)定支付服務(wù)費(fèi)用給乙方。

2、照設(shè)備操作規(guī)程和乙方的正確指導(dǎo)操作各設(shè)備。

3、準(zhǔn)許乙方工作人員進(jìn)出設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)和使用工作現(xiàn)場(chǎng)的適用設(shè)施，但必須征得甲方同意后方可使用。

4、經(jīng)甲方同意后，準(zhǔn)許乙方工作人員借用甲方的一般性工具或簡(jiǎn)單設(shè)備。

5、及時(shí)將不正常的情況通知乙方。

6、只準(zhǔn)許乙方服務(wù)人員檢修設(shè)備，若甲方自行檢修設(shè)備，則乙方不負(fù)任何責(zé)任。

三、合作期限

雙方的合作期限為____個(gè)月，即從________年____月____日至________年____月____日。

四、乙方為甲方所轄小區(qū)的特約服務(wù)公司且為唯一特約服務(wù)公司。

五、結(jié)算方式

每月____日結(jié)算一次（節(jié)假日順延），乙方付給甲方當(dāng)月實(shí)際服務(wù)費(fèi)總額____%作為管理費(fèi)。

六、甲方責(zé)任與義務(wù)

1、甲方負(fù)責(zé)向乙方提供有空調(diào)清洗、保養(yǎng)、維修需求的小區(qū)用戶的信息，并由甲方全面負(fù)責(zé)與小區(qū)用戶的接洽與聯(lián)系工作。

2、甲方對(duì)乙方的服務(wù)具備監(jiān)督權(quán)與安排權(quán)。

3、甲方可與乙方協(xié)商，雙方合作在小區(qū)內(nèi)做宣傳活動(dòng)，宣傳活動(dòng)的內(nèi)容僅包括張貼通告。

4、甲方免費(fèi)給乙方擺放資料和派單。

5、將按照乙方要求解釋服務(wù)內(nèi)容，并遵守乙方規(guī)定的服務(wù)價(jià)格。

七、乙方責(zé)任與義務(wù)

1、乙方提供給甲方相關(guān)小區(qū)業(yè)主空調(diào)清洗、維修的服務(wù)，并承諾解決相關(guān)的問題。

2、乙方在與小區(qū)業(yè)主接觸過程中可以乙方公司及與甲方合作公司名義進(jìn)行。

3、乙方承諾乙方的工作人員上門服務(wù)均著裝整潔，并配戴工作卡。

4、乙方向業(yè)主提供服務(wù)費(fèi)用收據(jù)或發(fā)票。

5、乙方不能在未經(jīng)甲方同意的情況下，私自與甲方業(yè)主聯(lián)系。

6、乙方須按照甲方通知時(shí)間（或下單時(shí)間）安排員工準(zhǔn)時(shí)到甲方指定地點(diǎn)，由甲方員工陪同到業(yè)主家中，進(jìn)行家庭空調(diào)清洗、維修服務(wù)。乙方必須保證產(chǎn)品質(zhì)量可靠，并提供產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)證書和完善的售后服務(wù)。

7、乙方承諾所有由甲方提供的小區(qū)業(yè)主，發(fā)生的每次清洗、維修服務(wù)收益，均向甲方繳納收益分配，無論是每一次由甲方介紹的客戶，還是此業(yè)主以后直接找到乙方。

8、乙方承諾，對(duì)于已經(jīng)維修服務(wù)過的客戶，乙方保修期為一個(gè)月。僅為清洗空調(diào)客戶，沒有保修期，但乙方同樣有售后服務(wù)責(zé)任。

9、在服務(wù)過程中，乙方員工與甲方業(yè)主發(fā)生糾紛，或?qū)追綐I(yè)主造成財(cái)產(chǎn)損失，由乙方全面負(fù)責(zé)并賠償相關(guān)損失。

八、技術(shù)、市場(chǎng)保密

合作期內(nèi)未經(jīng)項(xiàng)目合作各方同意，任何人不得將技術(shù)及客戶資料轉(zhuǎn)讓，不得與項(xiàng)目合作雙方以外的合作方進(jìn)行合作或?yàn)樗酥\取利益，不得將技術(shù)泄密。違反約定的，項(xiàng)目合作方有權(quán)沒收違約方相關(guān)收益，并追究違約方的經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。

九、違約責(zé)任

1、甲方逾期支付清洗服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一天應(yīng)當(dāng)按未支付金額的______%向乙方支付違約金。

2、因乙方原因造成清洗服務(wù)未按期完成的，每逾期一天應(yīng)當(dāng)按清洗服務(wù)費(fèi)用的______%向甲方支付違約金，甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)清洗直至完畢。因清洗服務(wù)延期給甲方帶來損失的，甲方有權(quán)要求乙方賠償。因清洗服務(wù)延期導(dǎo)致甲方無法實(shí)現(xiàn)合同目的的，甲方有權(quán)解除合同。

3、因甲方原因造成清洗服務(wù)無法按期完成的，甲方應(yīng)當(dāng)賠償乙方相應(yīng)損失。

4、清洗質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)重新免費(fèi)清洗。給甲方造成損失的，乙方應(yīng)予以賠償。

5、因甲方原因造成乙方財(cái)物損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

6、因乙方清洗服務(wù)造成甲方財(cái)物損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

十、本協(xié)議如有未盡事宜，由甲、乙雙方共同協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與原協(xié)議具有同等法律效力。

十一、甲、乙雙方在執(zhí)行該協(xié)議過程中如發(fā)生糾紛，由雙方友好協(xié)商，協(xié)商不成時(shí)可通過法律途徑解決問題。

十二、本協(xié)議一式____份，甲、乙雙方各執(zhí)____份，經(jīng)雙方簽署蓋章后生效。

十三、其他

1、甲方接到住戶空調(diào)清洗、維修需求后，向乙方傳真《派工單》，乙方持此派工單直接到住戶家中，由住戶確認(rèn)后提供服務(wù)，服務(wù)完畢后乙方交此《派工單》于甲方，由甲方存檔。

2、若住戶直接與乙方聯(lián)系的，乙方需到甲方辦公室領(lǐng)取《派工單》，填妥后持此《派工單》到住戶家中，經(jīng)住戶確認(rèn)后提供服務(wù)，服務(wù)完畢后交此《派工單》于甲方，由甲方存檔。

附件：乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、乙方服務(wù)內(nèi)容、乙方服務(wù)價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告。

甲方：

簽約代表：

簽約地點(diǎn)：

簽約時(shí)間：_________年____月____日

乙方：

簽約代表：

簽約地點(diǎn)：

簽約時(shí)間：_________年____月____日