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寧波
買來衣服洗了褪色，能不能退貨？
? 買來了新衣服，本是滿意的很的，總感覺自己穿上飄飄然仿佛成為了仙女，顏值堪比劉亦菲，感覺自己好像成了霸道總裁，仿佛彭于晏一般霸氣，然而快樂還沒持續(xù)上三分鐘，你洗了洗你的衣服，它居然褪色了，衣服好像剝?nèi)テG麗外表，現(xiàn)在怎么看，橫豎覺得那只是一塊抹布，一只麻袋，怒從心頭來，好嘛，金玉其外、敗絮其中？我要退貨！
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? 一．能不能退貨？
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? 小編給你的回答是，某些情況下，是可以要求對(duì)方退貨的！
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? 根據(jù)合同法規(guī)定，出賣人應(yīng)按照買賣合同約定的質(zhì)量要求交付貨物，買受人收到貨物后，應(yīng)及時(shí)檢驗(yàn)并提出異議。對(duì)于雙方已約定檢驗(yàn)期間的，那么在這一期限內(nèi)買受人應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)，否則就視為質(zhì)量合格。如果雙方?jīng)]有約定檢驗(yàn)期間，則檢驗(yàn)應(yīng)在“合理期間”內(nèi)進(jìn)行。“合理期間”一般根據(jù)交易條件、貨物情況來確定。如果在合理期間內(nèi)或自貨物收到之日起兩年內(nèi)買受人沒有向出賣人提出過質(zhì)量或數(shù)量問題，視為貨物合格。
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? 同時(shí)法律也規(guī)定了例外。如果出賣人對(duì)貨物標(biāo)明了質(zhì)量保證期的，那么在這一期間內(nèi)出賣人就負(fù)有保證質(zhì)量的責(zé)任，不受兩年限制。此外，如果出賣人知道自己的貨物有問題而故意隱瞞，則買受人可以隨時(shí)提出質(zhì)量異議，不受時(shí)間限制。
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? 銷售者必須對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)：
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? 《產(chǎn)品質(zhì)量法》第40條規(guī)定：
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? 售出的產(chǎn)品有下列情況之一的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨；給購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失：
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? 1、 不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的；
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? 2、 不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的；
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? 3、 不符合以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。
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? 二．那么該怎么維權(quán)和處理呢？
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? 根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第22條規(guī)定：“消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題，向產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者查詢；向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門，工商行政管理部門及有關(guān)部門申訴，接受申訴的部門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)處理 。”
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? 第23條規(guī)定：“保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的社會(huì)組織可以就消費(fèi)者反映的產(chǎn)品質(zhì)量問題建議有關(guān)部門負(fù)責(zé)處理，支持消費(fèi)者對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量造成的損害向人民法院起訴。”社會(huì)組織主要指各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)及質(zhì)量管理協(xié)會(huì)等。
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? 1、首先可以和賣家協(xié)商溝通，看賣家是否同意退換貨或者做退款處理。
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? 2、如果是在網(wǎng)上購(gòu)買的衣服，例如淘寶，在與賣家協(xié)商不成的情況下，可以向淘寶投訴，淘寶客服會(huì)作出處理。
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? 3、如果賣家不同意退換貨或者退款，可選擇撥打消協(xié)熱線12315投訴并解決。
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? 看過小編的科普，你就知道該怎么做了吧？各位帥哥美女們，趕緊去與商家交涉，解決問題！不過小編在此提醒你：買衣服要謹(jǐn)慎挑選，不能在淘寶上找三無商家隨便將就，有喜歡的好衣服，努努力攢錢買吧，可不要貪圖虛榮便宜去買家伙啦！如果您有類似問題，不如來我們律霸法律咨詢網(wǎng)進(jìn)行圖文或電話咨詢吧！
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