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欺詐消費者賠償標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的

來源: 律霸小編整理 · 2025-12-16 · 360人看過

一、欺詐消費者賠償標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的?

《消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。

經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)如果有欺詐行為,要對消費者進(jìn)行3倍賠償,不足五百元的,為五百元。新消法規(guī)定消費欺詐3倍賠償是獲賠的最低限度。從立法目的來看,法定懲罰性賠償僅是消費者獲得懲罰性賠償?shù)淖畹拖薅龋窍M者獲得懲罰性賠償?shù)淖罡呦薅取?/p>

二、經(jīng)營者的欺詐行為包括哪些?

經(jīng)營者在向消費者提供商品中,有下列情形之一的,屬于欺詐消費者行為:

1、銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品的;

2、采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的;

3、銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;

4、以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的;

5、以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實物樣品等方式銷售商品的;

6、不以自己的真實名稱和標(biāo)記銷售商品的;

7、采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的;

8、作虛假的現(xiàn)場演示和說明的;

9、利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;

10、騙取消費者預(yù)付款的;

11、利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;

12、以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;

13、以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費者的行為。

三、欺詐消費者會面臨哪些法律責(zé)任?

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費、治療期間的護(hù)理費、因誤工減少的收入等費用,造成殘疾的,還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費者或者其他受害人死亡的,應(yīng)當(dāng)支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

由此可見,商家欺詐消費者的行為有很多種,包括提供偽劣產(chǎn)品、惡意提高產(chǎn)品價格和虛假宣傳產(chǎn)品等。按照最新規(guī)定,欺詐消費者賠償標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)營者提供商品和服務(wù)的三倍,不足500元,按照500元計算。同時,對消費者造成人身傷害的,經(jīng)營者還要承擔(dān)相關(guān)費用,情節(jié)嚴(yán)重的,可能會觸犯《刑法》。


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