老百姓買車后,都要為車子上一些商業保險,以便發生交通事故的時候可以得到保險公司賠償。車主在駕車過程中一旦遭遇事故,要第一時間報警和通知保險公司,開啟理賠程序。很多新手并不大清楚車輛理賠定損方面的知識,導致沒能及時的拿到賠償。那么汽車理賠流程是怎樣的?下面就由小編介紹下這個生活常識。
一、車主在理賠時的基本流程是怎樣的?
1、出示保險單證;
2、出示行駛證;
3、出示駕駛證;
4、出示被保險人身份證;
5、出示保險單;
6、填寫出險報案表;
7、詳細填寫出險經過;
8、詳細填寫報案人和駕駛員和聯系電話;
9、檢查車輛外觀,拍照定損;
10、理賠員帶領車主進行車輛外觀檢查;
11、根據車主填寫的報案內容拍照核損;
12、理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品;
13、交付維修站修理;
14、理賠員開具任務委托單確定維修項目及維修時間;
15、車主簽字認可;
16、車主將車輛交于維修站維修。
二、異地發生交通事故如何理賠?
1、報案。投保人可以通過保險公司熱線服務報案,這是辦理異地車險理賠必走的流程,關系到車主是否可以享受到理賠服務,報案時間的早晚,也會直接影響到理賠時間的快慢。
2、查勘、定損。事故發生地就近的保險公司網點工作人員進行查堪和定損,這是理賠的關鍵之處。
3、核價、核損。
4、投保人將理賠資料遞交到保險公司網點,由工作人員將資料上傳至車險理賠工作管理系統中。
5、理賠人員從接收到材料開始進行審查、理算、核賠。
6、投保人可到就近網點領取賠款或通過轉賬方式獲得理賠款。
三、車輛理賠時需注意哪些事項?
1、發生事故時不要私了
在發生交通事故后喜歡私了,也就是說怕麻煩,覺得去理賠就是浪費時間,寧愿把這些時間浪費在和對方車主爭執上。結果是耽擱了理賠的時間,往往是兩頭得不到賠償,苦水只能往肚子里咽了。所以當發生交通事故時,最好不要私了,更不能忍氣吞聲。
2、小損失理賠不值得
哪怕一丁點的小刮擦都要去保險公司理賠。這樣做既浪費時間,又增加了自己的理賠率,因為保險公司每年根據車主的出險率有一定的折扣。我們拿太平洋保險公司舉例,太平洋公司規定:被保險車輛出險3次后,保險公司將從第4次事故起,每增加一次保險事故,則在條款規定的免賠基礎上增加5%免賠率,在一年內該項免賠最高增加15%。由此看來,那一小點損失去理賠就不值了。因此建議車主在有很小的損失時就沒有必要東奔西跑地浪費精力了。
3、“全險”不等于“全賠”
事實上,“全險”一詞在法律上和保險術語中并不存在,它只是人們的艱深用語。不少人習性性把包含交強險、商業三者險、不計免賠險、車損險、盜搶險、車上人員險等在內的幾個重要險種籠統地稱為“全險”。但事實上,這并非真正意義上的全額保險,因而也不能夠取得保險公司的“全賠”。
綜上所述,發生交通事故后,車主要第一時間到保險公司理賠。汽車理賠流程簡單可以概括為報案、定損、理賠人員復核理算、審批理賠金額、拿到理賠款等環節。車主在交通事故處理中注意,既然是買了商業保險,就不要進行私了,要充分發揮車險的作用。通過保險公司來解決賠償問題,這樣會避免日后出現不必要的麻煩。
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