延誤多長時間?四個小時。
部分航空公司實行航班延誤4小時以上,安排休息場所,在原航班起飛時間后4-8小時(含8小時)內出行,并以其他方式向旅客提供300元機票折扣、里程或等值補償,即200元;如果他們在8小時后旅行,他們將得到450元的折扣,里程或其他同等的補償,或300元。飛機在停機坪停留多長時間?必須安排乘客下飛機。
如果停機坪長時間延誤,航空公司應每30分鐘向旅客通報一次航班動態信息,包括延誤原因、預計延誤時間等。
停機坪延誤期間,航空公司應保證廁所設備的正常使用,必要時提供醫療服務。
如果停機坪延誤超過2小時(含2小時),航空公司應為客艙內的乘客提供飲用水和食物。
停機坪延誤超過3小時(含3小時)的,航空公司應當在不違反航空安全保衛規定的前提下,經空管部門同意,將飛機送回停車場,安排旅客下機。如何處理航班延誤的經濟賠償問題航班延誤后航空公司與旅客之間的主要矛盾之一就是經濟賠償問題,很多旅客并不知道賠償金額。對此,《條例》明確指出,航空公司應當制定并公布航班延誤經濟補償方案,包括是否對航班延誤進行補償、補償的范圍、條件和標準等。
發生航班延誤時,承運人應嚴格執行經濟補償方案。
航空公司應當制定并向社會公布停機坪長期延誤應急預案,包括停機坪延誤信息通報、提供餐飲服務的時間、下機條件和限制。
航空公司、機場管理機構和地面服務機構應當在接到旅客投訴后7日內給予旅客實質性答復。投訴記錄至少保存2年。
有許多專業律師律師網. 如果航班延誤后旅客沒有得到相關賠償,可以直接問他們如何解決。你知道嗎
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