延誤4小時(shí)有什么補(bǔ)償嗎?
是否有賠償取決于航空公司的規(guī)定。
在中國(guó),非承運(yùn)人原因(如天氣原因、流量控制原因、空中交通管制原因、乘客自身原因等)一般不予賠償。因承運(yùn)人原因,即公司自身原因造成航班取消或預(yù)計(jì)延誤4小時(shí)以上的,由通用航空公司承擔(dān)退票、改簽費(fèi)用,并按延誤時(shí)間向旅客提供免費(fèi)的餐飲服務(wù)和休息場(chǎng)所。
很多航空公司的航班延誤被納入航空事故保險(xiǎn)的保障計(jì)劃,但很多人并不知道。雖然這是一種少錢(qián)的小險(xiǎn)種,但保險(xiǎn)公司提供的服務(wù)并不到位。首先,投保人的知情權(quán)沒(méi)有保障。消費(fèi)者很容易忽略保險(xiǎn)公司在網(wǎng)站上也為延誤賠付的一個(gè)小詞。很多人在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)不知道是否包含了遲延賠償?shù)臋?quán)益。其次,在索賠過(guò)程中有優(yōu)化的空間,應(yīng)該使被保險(xiǎn)人獲得賠償更加方便。
一般來(lái)說(shuō),由于非承運(yùn)人原因,沒(méi)有賠償。如因承運(yùn)人原因,即公司自身原因,導(dǎo)致航班取消或預(yù)計(jì)延誤4小時(shí)以上的,航空公司應(yīng)承擔(dān)退票、改簽等費(fèi)用。根據(jù)延誤時(shí)間,為旅客提供免費(fèi)餐飲服務(wù)和休息場(chǎng)所。
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