如果業主對物業管理公司提供的服務不滿意,首先要記錄違約事件發生的時間、地點和情況,并保存相應的證據。他們可以拍照、錄像或書面記錄,由對方簽字;
其次,建議業主采取協商的方式。交物業費時,應主動與物業公司協商,告訴他們有什么問題,不收你的物業費或少收,并做好協商記錄。一旦物業公司起訴拖欠物業費,業主可以合理辯稱,這不是惡意拖欠。
最后,由于是業主委員會而不是業主個人享有終止物業服務合同的權利,業主應及時向業主委員會作出回應。未成立業主委員會的,要積極與當地街道辦事處、鄉鎮政府溝通,盡快成立業主委員會,以保障今后的權益。
如何評估物業公司提供的服務是否到位?
評估物業公司提供的服務是否到位,可以采取問卷調查的方式,根據合同承諾逐一比較,并打分。這項工作一般由業主委員會組織,統計業主對物業管理公司提供的服務是否滿意,還有哪些需要改進的地方,從而決定是否繼續聘請物業管理公司提供物業管理服務。一些物業公司通過這種方式主動與業主溝通,及時發現問題,改進工作。
物業管理公司很難得到全體業主的一致滿意,這是一個正常現象。是否符合服務標準,要根據服務區內符合標準的業主比例來確定。當然,這對物業管理公司來說也是一項艱巨的任務。我們要始終注意保護所有業主的利益。合法權益受到侵害時,可以依照本條規定的權益保障方式,依法維護自己的權益。當然,我們應該學會評估物業提供的服務是否到位。我們不應隨意決定物業提供的服務。如果您有任何其他問題,歡迎您咨詢法律律師。你知道嗎
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