實際上，BPM在全球商業管理思想和手段較為發達的北美和歐洲都是一個新概念，BPM的定義是指各種企業管理軟件的集合，企業內部的業務流程和業務成功的衡量方法（如規模和主要經營指標），以及建立在它們之上的小規模系統的有機集成，使組織的每個成員都能更好地理解經營目標，業務流程和業務成功度量方法業務計劃和優化流程的實施對企業的運營有積極的影響

BPM與ERP（企業資源計劃）、CRM（客戶關系管理）和CRM（客戶關系管理）有明顯的差異，SCM（Supply Chain Management）等業務流程軟件在近年來的建設過程和管理模式中，但同時也存在著互補性和互動性的有機關系

首先，雖然BPM被定義為連接多個系統的完整套件，它通常從一個領域實現。預算規劃通常是企業運營的起點，是BPM實施最可能的基礎和邏輯起點。也就是說，BPM的實施可以從一開始就設定明確的目標，從而逐步檢測整個組織是否實現了這些目標。然而，其他基于流程的企業管理軟件往往是在前面進行全面的咨詢，然后進行流程再造，進而固化和優化整個新的業務流程。相反，企業的經營目標需要通過以下幾個步驟來設定

其次，BPM一開始主要針對企業總部和高管。當然，在成功實施BPM的企業案例中，我們可以看到組織中的每個人、每個部門甚至跨部門的協同商務都使用BPM來衡量運營目標的實現。可以說，BPM成功實施的關鍵是關鍵點的優先性和廣泛采用性

根據IDC和Gartner集團的評論，BPM在幫助企業提高運營績效方面是革命性的，但它也是信息系統演進的產物。BPM更加強調kpi、平衡計分卡和管理儀表盤。許多BPM套件使用分析應用程序，如多維數據庫的在線分析、預算規劃和報表合并、具有商業智能的報表和查詢工具以及提取、轉換和加載功能。所有這些都使用特定于BPM的數據集市從整個企業的不同數據集市中提取相關信息。具有業務流程和有用指標的軟件可以滿足準確及時的信息需求，市場整合后的變化可以追溯到20世紀80年代，Hyperion是世界上第一家推出BPM概念和軟件套件的公司。其前身只是一家專門開發合并財務報表軟件的**管理報告公司。然而，20世紀90年代中后期，以互聯網為代表的信息技術在工商業中得到了前所未有的應用和發展。同時，美國跨國公司規模呈現爆發式增長，數百家跨國公司分公司和子公司的財務數據得到有效收集、合并和分析，美國企業對信息技術應用的需求發生了很大的變化，這一需求強勁增長的一個重要表現就是去年之前陷入困境的Bi廠商之間發生了大量的重量級并購，而此前市場分離主義的局面正在改變

2003年初，Cognos以1.6億美元收購了財務規劃軟件公司adaytum；2003年7月18日，年銷售額為2.7億美元的bi軟件公司crystal decisions以8.37億美元的現金和股票被BusinessObjects收購。十天后，海伯龍宣布將通過“以0.109股海伯龍股票換取Brio股票，再加上0.363美元現金”的方式收購競爭對手Brio公司。根據2003年7月22日的收盤價，此次收購涉及的金額超過1.42億美元，很難相信美國薩班斯-奧克斯利法案的實施是推動BPM及類似企業績效管理軟件市場快速增長的主要力量。法案要求企業更快速、準確地提供整體運營數據。高級管理人員必須對公司的部分或全部經營報表負責。他們必須在財政年度結束時立即了解自己的業績。2001年10月的安然事件和隨后的世通丑聞直接導致了這一法案的頒布，引發了華爾街一系列的金融丑聞。換句話說，在這些丑聞之后，BPM成為了最大的受益者，據說**公司已經承認它通過約3000家SPE（特殊目的子公司）美化了財務報表，其中900家用于避稅和表外融資，并通過與它控制的300家SPE進行自我交易來編造利潤。除了道德風險，從技術上講，這種數量級復雜的財務關系和信息流動，實際上是目前美國上市公司內外部監管面臨的一個巨大問題，能夠將任何企業信息和獨特業務流程集成到BPM應用平臺（包括分析、規劃和預測）中的軟件供應商自然很少。以海伯龍為例，其2002財年的每股收益高達0.99美元，是上一年0.46美元的兩倍多。2002年9月，海伯龍董事長Jeff rodek在一封致股東的信中發表了他的財政年度報告：“過去的一年是海伯龍在經濟衰退中輝煌的一年。”

從更客觀的角度來看，BPM的必然趨勢，如今，即使是普通管理者也意識到傳統會計指標衡量企業績效的范圍過于狹窄，卡蘭教授創立的平衡計分卡和各種主要經營指標（kpi）在越來越多的企業中得到了廣泛的應用。然而，ERP、CRM和SCM系統的存在，實施成本很高，在當今快速變化的商業環境中，也需要一個系統來集成、利用并使更多的員工獲利，財務總監和財務經理必須使企業具備快速、靈活地了解業務、及時調整戰略的能力，才能保證企業的成功。要取得最佳業績，在競爭中趕超競爭對手，關鍵是能夠把企業的財務職能從簿記員轉變為業務伙伴，實施和部署目前世界一流的企業績效管理體系，全球企業管理業界的共識是，盡管許多企業已經擁有了核心會計系統，但仍希望在財務部門之外的運營層面和戰略層面為用戶提供擴展功能。這些擴展的功能包括預算、計劃、預測、報表合并、綜合評分和業務建模。借助BPM軟件，整個企業的決策和管理可以抓住未來增長和盈利的機會，優化資源配置，實現利潤最大化

一個有趣的現象是，雖然BPM從來沒有像其他企業管理軟件那樣真正被宣傳過，越來越多的獨立it評論家認為，BPM在企業中的大規模應用在未來一到兩年內是不可避免的。BPM本身也在沿著行業應用、預測/解釋功能和不斷增加的無線業務功能三大細分方向深入發展。未來，“擴展企業”有可能將原來屬于組織的BPM應用逐步擴展到董事會成員（非員工）、投資者、客戶和供應商，真正實現協同商務中的整體業務績效管理