第一，客運合同主體中有兩個當事人，即旅客和承運人作為合同關系的當事人，實際享有合同權利并承擔合同義務，客運合同必須是雙方的協(xié)議

在要約和接受階段之后，雙方經(jīng)過協(xié)商和討價還價，就合同的主要條款達成相同而無不同的意見。如果合同不被接受，但僅停留在要約階段，則合同不成立。合同開始于合同雙方之間的談判，并通過合同要約和承諾之間的協(xié)議建立

第三，客運合同雙方同意建立民事權利義務關系，變更或終止可以履行

各方的意向表達必須包括以下要素：

（1）各方已充分表達其設立、變更或終止民事權利和義務的意向

（2）有必要設立的內容，改變或終止民事權利義務關系

（3）各方必須以某種方式對外表達其內在含義

旅客義務

1。旅客有義務持有效客票旅行

客票是表明承運人有義務運輸其持票人的書面證明，以及旅客運輸費用收據(jù)。客票不是旅客運輸合同的書面形式，而是證明旅客運輸合同的唯一憑證，也是旅客出行的唯一憑證。因此，無論采用哪種運輸方式，乘客都只能憑有效車票運輸。除特殊情況外，無票不得運輸。旅客無票、超限、超限或者客票無效的，應當支付票款，承運人可以按照規(guī)定加收票款。如果乘客未支付車費，承運人可拒絕運輸。旅客限量攜帶行李的義務

旅客在運輸過程中，應當按照約定的限量攜帶行李。如果攜帶的行李超過限額，應辦理登機手續(xù)。旅客有義務不在行李中攜帶或攜帶違禁物品

旅客不得在運輸工具上攜帶或攜帶易燃、易爆、有毒、腐蝕性、放射性和危險品或其他可能危及人身和財產(chǎn)安全的違禁物品。旅客違反規(guī)定的，承運人可以將違禁物品卸下、銷毀或者交付有關部門。旅客堅持攜帶或者攜帶違禁物品的，承運人應當拒絕運輸。此外，旅客攜帶或者在行李中攜帶違禁品的，還應當承擔相應的行政責任。情節(jié)嚴重的，還應當承擔承運人的刑事責任。承運人通知旅客的義務承運人應當及時通知旅客非正常運輸?shù)闹匾蚝桶踩\輸?shù)淖⒁馐马棧^非正常運輸?shù)闹匾马棧侵赣捎诔羞\人或者承運人的原因造成的運輸時間延誤影響旅客在約定時間到達目的地的天氣，或運輸合同約定的車次、航班取消。所謂安全運輸注意事項，是指在運輸過程中為確保旅客人身、財產(chǎn)安全需要提醒旅客的事項。承運人有義務按照客票規(guī)定的時間和班次運輸旅客。客票是證明客運合同有效成立的書面證明。客票中規(guī)定的時間和班次由承運人和旅客雙方商定，因此成為合同的重要組成部分。雙方應按約定履行。承運人只有在按照客票規(guī)定的時間和頻率運輸貨物時，才充分、適當?shù)芈男辛撕贤Ｈ绻羞\人未能按照客票規(guī)定的時間和班次進行運輸，旅客有權要求安排另一班次，改變運輸路線到達目的地或退票。承運人在運輸過程中的救助義務

承運人應當盡力救助在運輸過程中患有急病、分娩和遇險的旅客。如果承運人不救助遭受緊急情況、分娩或遇險的乘客，則可能會因其不作為而要求其承擔民事責任。承運人的安全運輸任務

運輸合同生效后，承運人有義務將旅客安全運送至目的地，即承運人應確保旅客在運輸過程中的人身安全。承運人應當對旅客在運輸過程中的傷亡承擔損害賠償責任。但因旅客自身健康或者承運人證明旅客故意或者重大過失造成的除外。本免責條款規(guī)定，承運人對旅客人身傷亡不承擔過錯責任。承運人對乘客傷亡的責任和豁免理由的適用不僅限于通常購買車票的乘客，還包括在承運人許可下免費、持有優(yōu)惠車票或無車票的乘客