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寧波
電子格式合同問題及其立法規制
一、目前電子格式合同中存在的法律問題及原因
電子格式合同在電子商務中被廣泛采用，許多電子商務網站都擬訂了極為詳盡的電子格式合同，但由于電子格式合同往往由當事人一方制定，剝奪了相對人訂立合同的自由，相對人一般只能是要么拒絕，要么同意，最多有時有一些可供相對人選擇的條款，不能充分公平地反映交易雙方的意志，擬定電子格式合同一方當事人為了追求自己的利益的最大化，總是存在減輕、免除自己責任，加重或增加相對人責任的傾向。目前，我國電子格式合同主要存在以下幾種問題：
第一，沒有以合理的方式提醒相對人注意。電子格式合同的提供方通常采取一些不十分恰當的手段，以欺瞞消費者。這些手段如：故意將不合理的條款以細微文字書寫，或在文字表述上模糊、晦澀，令人不解其意;或者將本來可以在主頁規定的合同條款故意置于其他網頁而不加以說明或設置必要步驟或鏈接，以使相對人不能了解;合同條款制作得非常繁雜龐大，將不合理的內容隱藏于其間，不易引起人們的注意或難以準確理解其法律含義，很容易使相對人在不在意的情況下作出了非真實的意思表示。[1]
第二，沒有保證相對人有審查的機會。在電子商務中，電子格式合同的提供方應該保證相對人在訂約前或訂約之時有充分的時間了解合同的內容并有權作出是否締約的決定。如有的商家沒有在有關頁面上以“法律聲明”之類的欄目，允許相對人在瀏覽頁面時查看或將合同內容設置為相對人購物的必經環節，以致相對人沒有審查的機會。又如在訂立合同時，規定相對人需要保守商業秘密，但只有在相對人付款后，才能了解涉及商業秘密的具體內容，此時若相對人拒絕接受應有退款請求權，否則，應認為合同提供方未給予審查機會。
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