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寧波
電子格式合同問(wèn)題及其立法規(guī)制
一、目前電子格式合同中存在的法律問(wèn)題及原因
電子格式合同在電子商務(wù)中被廣泛采用，許多電子商務(wù)網(wǎng)站都擬訂了極為詳盡的電子格式合同，但由于電子格式合同往往由當(dāng)事人一方制定，剝奪了相對(duì)人訂立合同的自由，相對(duì)人一般只能是要么拒絕，要么同意，最多有時(shí)有一些可供相對(duì)人選擇的條款，不能充分公平地反映交易雙方的意志，擬定電子格式合同一方當(dāng)事人為了追求自己的利益的最大化，總是存在減輕、免除自己責(zé)任，加重或增加相對(duì)人責(zé)任的傾向。目前，我國(guó)電子格式合同主要存在以下幾種問(wèn)題：
第一，沒(méi)有以合理的方式提醒相對(duì)人注意。電子格式合同的提供方通常采取一些不十分恰當(dāng)?shù)氖侄危云鄄m消費(fèi)者。這些手段如：故意將不合理的條款以細(xì)微文字書(shū)寫(xiě)，或在文字表述上模糊、晦澀，令人不解其意;或者將本來(lái)可以在主頁(yè)規(guī)定的合同條款故意置于其他網(wǎng)頁(yè)而不加以說(shuō)明或設(shè)置必要步驟或鏈接，以使相對(duì)人不能了解;合同條款制作得非常繁雜龐大，將不合理的內(nèi)容隱藏于其間，不易引起人們的注意或難以準(zhǔn)確理解其法律含義，很容易使相對(duì)人在不在意的情況下作出了非真實(shí)的意思表示。[1]
第二，沒(méi)有保證相對(duì)人有審查的機(jī)會(huì)。在電子商務(wù)中，電子格式合同的提供方應(yīng)該保證相對(duì)人在訂約前或訂約之時(shí)有充分的時(shí)間了解合同的內(nèi)容并有權(quán)作出是否締約的決定。如有的商家沒(méi)有在有關(guān)頁(yè)面上以“法律聲明”之類的欄目，允許相對(duì)人在瀏覽頁(yè)面時(shí)查看或?qū)⒑贤瑑?nèi)容設(shè)置為相對(duì)人購(gòu)物的必經(jīng)環(huán)節(jié)，以致相對(duì)人沒(méi)有審查的機(jī)會(huì)。又如在訂立合同時(shí)，規(guī)定相對(duì)人需要保守商業(yè)秘密，但只有在相對(duì)人付款后，才能了解涉及商業(yè)秘密的具體內(nèi)容，此時(shí)若相對(duì)人拒絕接受應(yīng)有退款請(qǐng)求權(quán)，否則，應(yīng)認(rèn)為合同提供方未給予審查機(jī)會(huì)。
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