為了減輕旅行社的壓力和保障消費者的權益,我司根據市場需求設計開發了"旅行社責任險",本保險的保險責任基本滿足了旅游市場可預見的各類風險,而賠償處理的標準化和簡捷化更適應了旅游市場的需求。
一、保險責任細致而全面
1、逐一列明承保責任
本保險在設計時充分考慮了旅行社的數量多、經營范圍廣、面臨的風險類型雜以及旅游者人數眾多且文化層次差距大等各種因素,采用列明的方式直觀簡明地敘述了本保險承擔的九大責任,使眾多旅行社和旅游者能夠清晰了解保險責任,完整、準確地理解所受到的保障。
2、保障范圍較為全面
本保險的保障基本囊括了旅行社在經營業務過程中和旅游者在游程中可能遇到的各種情況。不僅承擔由于被保險人或其雇員、代表的疏忽和過失造成旅游者的人身傷亡和行李物品損失,還承擔因意外事故導致旅游者下落不明、因旅行社改變交通工具后發生意外事故造成旅游者人身傷亡、因旅行社原因造成旅游者被拒簽引起其團費損失等責任,甚至還吸取雇主責任保險的保險責任,擴展承保了一名領隊和導游在發生事故時因進行施救工作導致的人身傷亡。
二、賠償處理的簡便
1、賠償內容一一列明
為了能使旅行社和旅游者能夠比較直觀地閱讀和了解賠償內容,我司條款同樣采取列明方式將其一一具體列清。
2、訂立"旅行社責任保險賠償處理標準",服務于被保險人
由于旅游業的行業特點是跨越地域廣、流動性強、人數眾多,因此事故往往發生在不同地區,有的甚至在境外。為了能使被保險人及時處理意外事故,我司特地針對本保險專項訂立了"旅行社責任保險賠償處理標準"。在"賠償標準"中一一列明了發生保險事故后我司需支付的各類費用,如殘疾事故中涉及的殘疾生活補助費、必需的生活費、醫療費;死亡事故中涉及的喪葬費、死亡賠償金、必需的生活費、護理費、伙食費等等。這種簡化理賠處理的方式不僅方便了被保險人,也體現了我司業務操作的靈活性。
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