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法律對保管合同有什么規(guī)定

來源: 律霸小編整理 · 2025-12-16 · 974人看過

法律咨詢：

A超市原告丁某于2004年9月10日下午5時40分左右在被告A超市購物，并使用其設(shè)置的自助寄存柜。下午6時30分左右原告購物結(jié)束后，因其所持該店自助寄存柜密碼條無法打開14號自助寄存柜，而要求被告給予解決，并稱其在購物前曾將皮包一只(內(nèi)有個人錢款580元)存入自助寄存柜內(nèi)，被告A超市工作人員按原告要求打開箱柜后發(fā)現(xiàn)里面是空的。當(dāng)晚，原告向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案，并做了筆錄。事后，原告曾與被告交涉未果。原告認(rèn)為其在被告處購物，被告向顧客提供自助寄存柜服務(wù)，但因被告過于輕信自助寄存柜安全可靠而疏于管理，致使原告按被告自助寄存的操作提示存放物品無誤后寄存物款被竊。故要求被告賠償原告經(jīng)濟(jì)損失750元(含皮包價格)，訴訟費(fèi)由被告承擔(dān)。

律師回答：

在自助寄存柜的借用中，被告對自助寄存柜已盡到必要的說明、注意義務(wù)與管理責(zé)任，這種情況下不應(yīng)再苛求超市對自助寄存柜里面的物品承擔(dān)責(zé)任，否則會造成利益失衡。而借用人即顧客假如因自身原因造成物品遺失，應(yīng)由借用人自已承擔(dān)責(zé)任。

相關(guān)法律知識：

合同法第三百六十五條規(guī)定：“保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返還該物的合同。”

第三百六十七條規(guī)定：“保管合同自保管物交付時成立，但當(dāng)事人另有約定的除外。”

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條規(guī)定“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者做出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法”.

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