責任范圍
乘客搭乘的航班因自然災害、惡劣天氣、機械故障等因素,造成的航班延誤、取消一般均在這類旅游保險的賠付范圍內。不過,保險公司一般也會規定,如果惡劣天氣導致整個機場關閉的,屬于除外責任。
此外,地震、海嘯等原因造成的航班延誤、取消,保險公司一般也不負責賠償。被保險人抵達機場時,已超過原定搭乘航班辦理登機的時間;被保險人因自身原因而未搭乘預定的航班;被保險人原預訂航班被取消,包括預定起飛時間之前的取消和預定起飛時間之后的取消);被保險人預訂機票時,已獲知可能導致其預定搭乘的航班延誤的情況或條件,包括但不限于任何罷工或其它工人抗議活動、任何自然災害、旅行目的地突發傳染病、或軍事演習等。
依據中國航協《航空運輸服務質量不正常航班承運人服務和補償規范(試行)》:
一、由于承運人原因造成航班延誤、取消,客票的退、改、簽費用由航空公司承擔。延誤4小時以上,安排休息場所,還需要提供購票折扣、里程等值補償或現金補償。
二、航班延誤經濟補償適用于由于承運人原因造成的航班延誤,承運人原因則指航班計劃、機務原因、航班調配、運輸服務、機組等原因;
三、非承運人原因造成的航班延誤指天氣、突發事件、空中交通管制、安檢、旅客或公共安全等原因,非承運人原因不列入經濟補償范疇。
四、對于承運人原因造成航班延誤、取消補償,各個航空公司是不同的。
目前,部分航空公司實行航班晚點4小時以上,安排休息場所;在原預定航班離站時間后4-8小時(含8小時)內成行,除了安排休息場外,所還要向旅客提供價值300-450元的購票折扣、里程或其他方式的等值補償,或是人民幣200元(也有直接補償人民幣300-400元的);在8小時以后成行的,除了安排休息場外,向旅客提供價值450元購票折扣、里程或其他方式的等值補償,或是直接補償人民幣300-450元的。
飛機延誤險怎么賠償?
在滿足了上述的前提條件之后,如果被保險人想要獲得保險賠償金,那么便需要準備好所需的索賠材料,比如飛機延誤證明、飛機票、登機牌以及身份證復印件等等。在準備好這些資料之后,大家可以直接提交給保險公司,一般保險公司都會在十個工作日之內給予申請人回復。
從上文中我們可以知道,如果滿足了延誤險的賠償條件之后,如果被保險人想要獲得保險賠償金,那么便需要準備好所需的索賠材料,比如飛機延誤證明、飛機票、登機牌以及身份證復印件等提交給保險公司。如果您還要任何其他法律問題,可以咨詢我們律霸網的在線律師。
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