(一)車險(xiǎn)人傷理賠手續(xù)流程

1、撥打95511-9報(bào)案，理賠專員將根據(jù)您的出險(xiǎn)情況，安排救助。

2、醫(yī)療查勘員為您提供醫(yī)院查勘服務(wù)，了解住院傷者的傷情及預(yù)后情況。

3、受傷人員在醫(yī)院接受傷情治療。

4、協(xié)談?wù){(diào)解。保險(xiǎn)公司將為你提供7*24小時(shí)醫(yī)療專家貼心在線咨詢服務(wù)和5*8小時(shí)職場調(diào)解，及定期到外部調(diào)節(jié)點(diǎn)(交警隊(duì)、仲裁中心等)調(diào)解服務(wù)詳情。

5、提交理賠資料進(jìn)行審核，確認(rèn)損失賠償情況。

6、領(lǐng)取賠款。理賠資料經(jīng)審核后，案件結(jié)案。平-安通過銀行轉(zhuǎn)賬，將賠款支付給您，完成理賠。

(二)**保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠流程

一、如果您的車輛出險(xiǎn)，我們提醒您：

1.車輛發(fā)生意外事故后，請立即向公安部門報(bào)警,并及時(shí)撥打平-安產(chǎn)險(xiǎn)95512服務(wù)熱線報(bào)案。

2.我們會(huì)及時(shí)派查勘人員協(xié)助您處理。

3.如果車輛不能行駛，我們會(huì)為您安排車輛救援。

4.車輛修復(fù)前需我們確定損失。

5.在人傷治療過程中，我們會(huì)與您保持聯(lián)系，提供人傷交通事故處理及保險(xiǎn)索賠指導(dǎo)。

6.無論您在國內(nèi)任何地方出險(xiǎn)，在事故發(fā)生地的平-安機(jī)構(gòu)即可完成從報(bào)案到領(lǐng)取賠款的全部過程--平-安全國通賠服務(wù)(西藏自治區(qū)暫未實(shí)施)。

7.我們會(huì)提示您需要提供哪些索賠材料，這些材料需要您在事故處理完畢后，及時(shí)提交保險(xiǎn)公司。

8.我們會(huì)對您提交的索賠材料進(jìn)行審核，按照保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行賠付。

9.為安全起見，大額賠款建議您選擇轉(zhuǎn)帳方式領(lǐng)取賠款，小額賠款您可選擇轉(zhuǎn)帳或直接到我們的服務(wù)柜臺領(lǐng)取賠款。

二、工具/原料

律霸網(wǎng)理賠

三、步驟/方法

1.車輛出險(xiǎn)

2.報(bào)案

3.現(xiàn)場處理

4.提出索賠請求

5.配合保險(xiǎn)公司事故查勘

6.事故結(jié)案

7.提交索賠材料

8.賠案審核

9.領(lǐng)取賠款

注意事項(xiàng)

車輛發(fā)生意外事故后，請立即向公安部門報(bào)警

人傷理賠手續(xù)流程一般是報(bào)案-查勘-審核-賠款；車險(xiǎn)理賠流程一般是出險(xiǎn)-報(bào)案--處理-索賠-查勘-結(jié)案-交材料-審核-賠款。如果你還有其他法律疑問，歡迎到律霸網(wǎng)站內(nèi)進(jìn)行法律咨詢。