交通事故受害方保險理賠流程:
1.報案
(1)出險后,客戶向保險公司理賠部門報案;
(2)內(nèi)勤接報案后,要求客戶將出險情況立即填寫《業(yè)務(wù)出險登記表》(電話、傳真等報案由內(nèi)勤代填);
(3)內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復(fù)印保單、保單副本和附表。
查閱保費(fèi)收費(fèi)情況并由財務(wù)人員在保費(fèi)收據(jù)(業(yè)務(wù)及統(tǒng)計聯(lián))復(fù)印件上確認(rèn)簽章(特約付款須附上協(xié)議書或約定);
(4)確認(rèn)保險標(biāo)的在保險有效期限內(nèi)或出險前特約交費(fèi),要求客戶填寫《出險立案查詢表》,予以立案(如電話、傳真等報案,由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)要求客戶填寫),并按報案順序編寫立案號;
(5)發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險人發(fā)放有關(guān)索賠單證,并告知索賠手續(xù)和方法(電話、傳真等報案,由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé));
(6)通知檢驗(yàn)人員,報告損失情況及出險地點(diǎn)。
以上工作在半個工作日內(nèi)完成。
及時報案很重要
保險車輛若發(fā)生道路保險事故后,應(yīng)立即向事故發(fā)生地交通管理部門報案,同時撥打保險公司報案電話。
保險車輛若發(fā)生非道路(如小區(qū)等)保險事故后應(yīng)向公安管理部門報案,并及時(48小時內(nèi))向保險公司報案。
保險車輛若發(fā)生涉及人傷的保險事故,應(yīng)及時搶救傷者、嚴(yán)重人傷向醫(yī)療部門報案,并及時向保險公司報案并向醫(yī)療核損部門咨詢。
保險車輛若發(fā)生盜搶事故,應(yīng)立即向當(dāng)?shù)毓膊块T報案(不可抗力因素除外),同時向保險公司報案,之后還應(yīng)配合保險公司理賠人員做筆錄及現(xiàn)場勘查;到報社辦理登報聲明;到養(yǎng)路費(fèi)稽核處辦理停駛手續(xù);公安機(jī)關(guān)偵察;三個月內(nèi)被盜車輛找回,保險公司賠付因盜搶引起的修理費(fèi)用,三個月后車還未找回就到保險公司辦理權(quán)益轉(zhuǎn)讓書;向保險公司提交索賠手續(xù),辦理理賠。
2.查勘定損
(1)檢驗(yàn)人員在接保險公司內(nèi)勤通知后1個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗(yàn)工作(受損標(biāo)的在外地的檢驗(yàn),可委托當(dāng)?shù)乇kU公司在3個工作日內(nèi)完成);
(2)要求客戶提供有關(guān)單證;
(3)指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證。
注釋:
為了能夠盡快趕到出事地點(diǎn),保險公司在全國范圍內(nèi)都設(shè)有網(wǎng)上定損點(diǎn),會第一時間趕到現(xiàn)場進(jìn)行查勘、定損。
1、需要現(xiàn)場查勘定損的:保險公司會派專業(yè)人員迅速趕到現(xiàn)場進(jìn)行查勘處理。被保險人須會同保險人檢驗(yàn),確定修理項(xiàng)目、方式和費(fèi)用。
2、不需要現(xiàn)場查勘定損的:保險事故車輛拖至離事故現(xiàn)場較近的修理廠。如該修理廠是保險公司的遠(yuǎn)程定損點(diǎn),可直接對事故車輛定損。不是的,可以聯(lián)系保險公司派專業(yè)人員前去定損。
3、如果保險公司在限定的時間內(nèi)沒有派定損人員到定損點(diǎn)進(jìn)行查勘、定損的,被保險人可與保險公司商議,申請駐點(diǎn)的物損評估機(jī)構(gòu)進(jìn)行定損,保險公司對評估機(jī)構(gòu)的定損應(yīng)當(dāng)予以認(rèn)可,但保險公司對交通事故的真實(shí)性有勘驗(yàn)、調(diào)查的權(quán)利。
4、當(dāng)事人對保險公司的財產(chǎn)損失核定不認(rèn)可的,在車輛未修理之前可申請?jiān)u估機(jī)構(gòu)進(jìn)行財產(chǎn)損失核定;當(dāng)事人對評估機(jī)構(gòu)的定損仍不認(rèn)可的,可向評估機(jī)構(gòu)的上一級機(jī)構(gòu)要求重新核定;對保險公司的定損或評估機(jī)構(gòu)重新核定均不認(rèn)可的,可依法申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。
生活中遇到交通事故受害方保險理賠糾紛,需要律師幫助的時候,可以來律霸網(wǎng)找專業(yè)的律師人才進(jìn)行一對一的咨詢.
該內(nèi)容對我有幫助 贊一個
驗(yàn)證手機(jī)號
我已閱讀并同意《用戶服務(wù)協(xié)議》和《律霸隱私政策》
我們會嚴(yán)格保護(hù)您的隱私,請放心輸入
為保證隱私安全,請輸入手機(jī)號碼驗(yàn)證身份。驗(yàn)證后咨詢會派發(fā)給律師。
簡介:
丁旭峰律師,河南駐馬店人,中共黨員,中華全國律師協(xié)會會員、常州律師協(xié)會會員,江蘇鼎國律師事務(wù)所律師。中國黨員,畢業(yè)于鄭州大學(xué)、廣西師范大學(xué),擁有本科法律文憑和法學(xué)碩士學(xué)位文憑,具有高校教師資格證書,有著二十余年的豐富法學(xué)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和深厚法學(xué)理論功底,對企業(yè)人力資源管理、勞動關(guān)系管理、合同關(guān)系、家庭婚姻、知識產(chǎn)權(quán)、民間借貸等有獨(dú)特的見解和豐富的實(shí)務(wù)處理經(jīng)驗(yàn)。業(yè)務(wù)領(lǐng)域:企業(yè)法律顧問、合同糾紛、知識產(chǎn)權(quán)、人身損害、債權(quán)債務(wù)、婚姻家庭、交通事故、刑事辯護(hù)。聯(lián)系電話:15961442562;QQ:649205185;微信:15961442562;郵箱:[email protected]
掃碼APP下載
掃碼關(guān)注微信公眾號
合同約定與合同法規(guī)定不一致有效嗎
2021-01-01軍婚和普通婚姻有什么區(qū)別
2021-01-24代理人和被代理人分別有哪些權(quán)利和義務(wù)
2021-02-16上班途中發(fā)生交通事故造成他人傷害的公司有責(zé)任嗎
2020-12-11怎么證明是在商場摔傷,有哪些相關(guān)法律依據(jù)
2021-01-02哪些情形單位可以扣工資
2020-12-10哪些糾紛屬于勞動爭議糾紛
2021-03-19新大洲產(chǎn)品責(zé)任保險條款
2020-11-22廣西一起保險合同糾紛案
2020-11-07人身保險保險合同和財產(chǎn)保險合同的區(qū)別有什么
2020-12-11社會保險嚴(yán)重失信人名單的主體可以有哪些
2020-11-27簽了保險合同什么情況可以解除
2020-12-17生死兩全保險都有哪些特點(diǎn)
2020-12-29意外險拒賠后如何申訴
2021-02-18保險法定受益人具體是指哪些人員
2020-12-19承包合同書范本
2020-12-07土地出讓金是如何算的
2020-12-26土地轉(zhuǎn)讓手續(xù)是如何辦理的
2021-03-02公益拆遷補(bǔ)償太低怎么辦
2021-01-29房改后產(chǎn)權(quán)人是個人的公房,遇到拆遷補(bǔ)償款全部歸個人所有嗎
2021-01-19