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預(yù)定的年夜飯泡湯,交付的定金怎么處理

來源: 律霸小編整理 · 2025-12-15 · 214人看過

預(yù)定的年夜飯泡湯,交付的定金怎么處理

如果是因?yàn)樽陨淼脑?,?dǎo)致合同不能繼續(xù)履行,則當(dāng)事人不能請求退還定金,但是如果是對方原因,可以請求雙倍返還定金。

典型案例

隨著春節(jié)臨近,家家戶戶都開始忙活準(zhǔn)備過年的東西,其中最重要的就是年夜飯。但如果定購年夜飯遇到糾紛,也會給節(jié)日添堵。近日,延慶工商分局康莊工商所就解決一起關(guān)于預(yù)定年夜飯的投訴,在工商干部的幫助下,消費(fèi)者最終獲得了賠償

家住康莊的消費(fèi)者王女士于2015年8月在康莊某飯店預(yù)定了2016年2月7日(除夕)當(dāng)天的年夜飯,本想著提前半年應(yīng)該沒問題了,可沒想到的是,王女士于2016年1月接到飯店的電話,聲稱由于飯店原因,她預(yù)定的年夜飯被取消了,王女士非常生氣。而臨近春節(jié),康莊其余可預(yù)訂年夜飯的飯館都已經(jīng)預(yù)約滿了,而且王女士早已通知了二十余名親戚同吃年夜飯的事情。無奈之下,王女士來到康莊工商所投訴。工商所干部在接到王女士的投訴后,立刻到飯店了解情況。原來是該飯店掌勺主廚不幸遭遇車禍,手臂受傷,短期內(nèi)不能再炒菜了,臨時也找不到其他廚師,飯店只得取消今年的年夜飯制售。對此,飯店也表示很無奈。通過工商干部的調(diào)解,飯店負(fù)責(zé)人再三向消費(fèi)者王女士表示歉意,并退還消費(fèi)者雙倍定金,共計現(xiàn)金400元。消費(fèi)者王女士諒解了飯店,對調(diào)解結(jié)果表示滿意。

工商提醒:

延慶工商分局在此提示廣大消費(fèi)者,預(yù)定年夜飯的時候一定注意以下幾點(diǎn):

第一,慎重挑選酒店。最好挑選規(guī)模比較大、信譽(yù)比較好的酒店,這樣的酒店一般經(jīng)常承辦年夜宴,經(jīng)驗(yàn)比較豐富,相對更專業(yè)。消費(fèi)者也可以找親友推薦一些口碑比較好的酒店。

第二,要去實(shí)地考察。消費(fèi)者選擇好酒店之后,最好要去實(shí)地考察酒店的位置和環(huán)境,交通是否便捷,環(huán)境是否合適等。在考察的同時,問清楚酒店有哪些年夜飯?zhí)撞?、能不能根?jù)個人需求更換菜品等問題。

第三,簽訂合同協(xié)議。在約定好相關(guān)事項(xiàng)后,消費(fèi)者要和酒店簽訂合同協(xié)議,仔細(xì)查看合同中是否含有約定好的內(nèi)容、內(nèi)容是否詳盡,比如客人到齊后,多長時間能上齊菜等具體事項(xiàng)。

第四,留存相關(guān)票據(jù)。在簽訂協(xié)議后,消費(fèi)者一定留存好合同協(xié)議。如果需要提前交訂金,在交完訂金后,也要留存交訂金的票據(jù),最好票據(jù)上加蓋酒店公章,遇到問題時,可以更好地維護(hù)自己的權(quán)益。如果消費(fèi)者遇到消費(fèi)糾紛無法解決,可以到就近的工商部門進(jìn)行維權(quán)。

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