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寧波
網上買東西被騙了怎么辦？
一、網上買東西被騙了怎么辦?
依據我國消費者權益保護法的規定，在網上購物被欺騙的，消費者可以與對方協商，讓對方盡快歸還錢款，進行退貨處理，并且要求商家賠償損失，如果不賠償的，可以向網購平臺投訴。如果購買者為力求公平，那么可以用法律來維權，即消費者可以選擇用法律手段來維權報案或者向12315舉報。
二、法律依據有哪些?
《消費者權益保護法》
1、第二十五條經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外，其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的，按照約定。
2、第四十四條消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償;網絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應當履行承諾。網絡交易平臺提供者賠償后，有權向銷售者或者服務者追償。
網絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。
三、網上買東西被騙了可以報警嗎?
可以報警，也可以在網站上投訴，還可以撥打12315投訴。具體來說：
1 、網絡上可以報網警，線下也可以到派出所報警。
2 、整理好詳細的、客觀的情況說明，還原事情的經過，讓更多的人來站你一邊。
3 、也可以把信息發布到網上，讓他接受網絡的譴責，切記要客觀對待4、撥打12315消費者維權電話。
在平常生活中，在網上買東西是很正常的事，有時候網上賣東西的商家就會夸大商品的性能等，此時消費者就屬于被騙，一般來說，賣家都會支持消費者進行退貨，但是有些商家就對于消費者的意見不予處理，為了保護消費者的利益不受損害，此時平臺就需要發揮其的監管責任，對商家進行處罰。
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