現在很多人購買新房之后進行裝修的，往往都是會選擇委托一些比較正規的裝修公司進行，畢竟這是以公司的形式從事裝修活動，如果日后質量上面出現什么問題，那也是可以找到對應的人員來進行處理、維修的。如果雙方因為裝修問題而產生了爭議的話，此時一般裝修投訴該找哪個部門呢?下面就讓律霸小編來為你做詳細解答吧。

一、裝修投訴該找哪個部門

消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

二、裝修維權的法律依據有哪些

1、如果裝修超過預算的8%，就需要裝修公司承擔

不少業主都遇到了裝修公司漏報工程項目的情況，導致最后結算時費用遠超預算。遇到這種情況，很多業主雖然氣憤但是仍舊選擇了付款。其實在2013出臺的規定中就規定了："出現工程數量少報情況，若少報的金額超過合同金額的8%，超過部分要由裝修公司承擔(業主主動要求增加的項目除外)"，因此面對預算超支，業主不必無奈接受。

2、建材出了問題賣場要先行賠付

如果在裝修賣場購買的建材出現了問題，且建材商拒絕退換的話，您也是有依據維權的。同樣是《家居行業經營規范》中明文規定，家居賣場應執行‘先行賠付’制度，在商品出現瑕疵或缺陷時必須及時給顧客退換或賠償，并且為顧客提供相應的售后和維護服務。

3、地板耗損超5%可進行索賠

木板長度不可能與所要鋪設的房間剛好匹配，如90cm長地板，用了50cm，那么剩下的如果無法拼接，就只能扔掉，這稱之為損耗。一般來說鋪完地板后，省下的完整地板是可以退的，但有的裝修隊會故意多切割完整地板，增加費用。

事實上，工整的房間進行地板鋪設時，地板一般損耗在3%左右，我國《木質地板鋪裝、驗收和使用規范》中規定，木地板損耗率通常不應該超過5%。在地板鋪設中，若察覺工人浪費嚴重，地板損耗率超過5%就可向施工方索賠。

4、裝修也有保修期

《家居行業經營規范》將裝修保修期納入了進來，要求裝修公司向顧客明示地板、門窗、吊頂、瓷磚、水電系統、墻壁、櫥柜等具體的保修時間和保修范圍，基礎工程至少2年保修，防水工程至少5年保修。裝修后發現工程有問題的業主就要多留一個心眼了。

對房屋進行裝修的，不是說裝修好了之后就完事了，畢竟對房屋的使用還有那么幾十年的時間，對于其中的裝修內容就要做出一定的質保，如果在質保期內出現了質量問題，自然裝修公司或者團隊就要承擔相應的法律責任才行。至于裝修投訴該找哪個部門，一般是可以向消費者協會進行投訴，畢竟裝修也是屬于消費方面的一種。

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