隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,在生活中處處可見交易活動,顧客對產(chǎn)品進行價格商議。有些經(jīng)營者違背我國法律規(guī)定的誠信原則,欺瞞顧客,使顧客以高于產(chǎn)品價值的價格購買了產(chǎn)品。當顧客發(fā)現(xiàn)自己被欺騙了該怎么辦呢?怎么樣的欺詐才會被法律所否定呢?法律規(guī)定的價格欺詐的表現(xiàn)形式有哪些呢?
一、法律條文
《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第七條規(guī)定,對經(jīng)營者的價格欺詐行為,責令改正,沒收違法所得,并處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的,處5萬元以上50萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,責令停業(yè)整頓,或者由工商行政管理機關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照。”
二、價格欺詐的10種表現(xiàn)形式
根據(jù)國家計委在各地在禁止價格欺詐市場檢查發(fā)現(xiàn)的價格欺詐行為,主要有以下10種表現(xiàn)形式:
1、虛假標價:
如某飯店餐飲部在商品標價簽上標明象鼻蚌價格每斤78元,但顧客結(jié)帳時卻按每斤200元結(jié)算,并且稱其標價簽標的是小象鼻蚌,以虛假標價誤導消費者。再如某家具城,在一款真皮沙發(fā)商品標價簽上標明產(chǎn)地是“意大利”,而實際產(chǎn)地是廣東省。
2、兩套價格:
如某酒店采用兩套標價簿欺詐消費者。在顧客點菜時提供價格低的標價簿,在結(jié)帳時按價格高的標價簿結(jié)算,某顧客點了12種炒菜,在結(jié)算時即發(fā)現(xiàn)其中10種菜肴的價格高于提供的標價簿所標的價格,最高的超出9元,最低的超出2元,共多收36元。
3、模糊標價:
如某商廈以“出廠價”搞促銷活動,銷售某品牌洗衣機誤導性文字明示“出廠價”950元,實際該型號洗衣機出廠價是920元。再如某酒店在門口迎賓處以“特價烤鴨每只38元”進行價格宣傳,實際卻按48元結(jié)算。當消費者質(zhì)問何為“特價”時,該酒店謊稱每天前三位顧客才能享受“特價”。
4、虛夸標價:
如某家公司在其經(jīng)營場所以“全市最低價”、“所有商品價格低于同行”等文字進行宣傳。而實際其家電商品價格多數(shù)高于其他商家,誤導消費者購買。再如某公司在其店面顯著位置標示“消費各類手機全市最低價”。而實際該店所稱“全市最低價”不僅無依據(jù),而且也無從比較。
5、虛假折價:
如某商店以“全場2折”的文字進行價格宣傳,但消費者發(fā)現(xiàn)全場上百種商品中,只有2種商品按2折銷售。再如某服裝商店用公告牌向顧客推薦某品牌服裝全場8.5折,但消費者購買該品牌貂領(lǐng)大衣,原價為1998元,打8.5折銷售價應1698.3元,而實際標價為1798元。寬松毛大衣原價為1080元,折8.5折銷售價應918元,而實際標價1030元。
6、模糊贈售:
如某餐飲公司在經(jīng)營場所打出“肥牛午市買一送一,晚市買二送一”的條幅,但未標明贈送商品的品名和數(shù)量。在顧客消費了一斤肥牛后,僅贈送價值較低的一碟羊肉。再如某糧店標示買五升某品牌食用調(diào)和油贈一,未標明贈品的品名和數(shù)量,實際給消費者的僅是一小袋花生米。
7、隱蔽價格附加條件:
如某百貨公司采取“購物返a、b券”的手段促銷,其中a券可當現(xiàn)金使用,而沒有事先告知消費者b券只能附等值人民幣現(xiàn)鈔才能使用,誤導消費者在店內(nèi)循環(huán)消費。
8、虛構(gòu)原價:
如某商場銷售皮夾子,使用降價標價簽標示原價158元,現(xiàn)價98元。不能提供原價的交易票據(jù)。再如某百貨商場降價銷售某品牌服裝,虛構(gòu)原價3500元,現(xiàn)價190元,不能提供此次降價前一次在本交易場所成交的原價交易票據(jù)。
9、不履行價格承諾:
如某超市向消費者承諾在2009年1月12日至1月15日期間,凡購買某品牌清潔抹布實行買三送一,而實際消費者購買后并未獲得贈送。銷售某品牌酸奶,向消費者承諾:凡購買5杯125克裝酸奶,實行“特惠家庭裝優(yōu)惠20%”。原價6.2元,優(yōu)惠后價格應是4.96元,但顧客結(jié)算時仍以原價結(jié)算。
10、質(zhì)量與價格、數(shù)量與價格不符:
如某機電產(chǎn)品商店將因有質(zhì)量問題而返修的某品牌電冰箱按正品價格銷售,質(zhì)量與價格不符。再如某商店銷售價格3元的袋裝白糖,標示每袋重量1000克,而實際每袋重量 僅有750克,數(shù)量與價格不符。
”問題的回答。由以上論述可得,法律規(guī)定的價格欺詐的表現(xiàn)形式有十種。當商家的欺詐行為符合其中的一種的時候,我們就可以以價格欺詐為由來起訴商家,用法律來維護自己的合法權(quán)益。值得注意的是,我們應該保護好具有價格信息的證據(jù),這樣才能更好地維護自己的權(quán)益。
欺詐訂立的合同承擔哪些法律責任
對欺詐罪該如何進行處罰
對消費者進行欺詐行為的法律責任有哪些?
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