改革開(kāi)放三十年來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展可謂突飛猛進(jìn)，而且我們也在不斷地提高生活的質(zhì)量，我們的生活也越來(lái)越注重精神消費(fèi)和享受，而不是物質(zhì)消費(fèi)，旅游就是一個(gè)很好的方式，旅游是到一個(gè)全新的環(huán)境中去，所以對(duì)于旅行社的選擇是很重要的，尤其是對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，接下來(lái)我們就以上海老年旅游服務(wù)規(guī)范來(lái)說(shuō)。

一、上海老年旅游服務(wù)規(guī)范

國(guó)家旅游局網(wǎng)站信息顯示，《旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規(guī)范》），（LB/T 052-2016）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)，自2016年9月1日起實(shí)施。按照《規(guī)范》要求，人數(shù)超過(guò)100人的老年團(tuán)，需配隨團(tuán)醫(yī)生。75歲以上老人報(bào)團(tuán)，應(yīng)請(qǐng)成年直系家屬簽字，且宜由成年家屬陪同。

《規(guī)范》指出，老人連續(xù)游覽時(shí)間不宜超過(guò)3小時(shí)，可安排一定時(shí)間的午休。超過(guò)百人的老年團(tuán)，要隨團(tuán)配備醫(yī)生。 澎湃新聞?dòng)浾?高征 實(shí)習(xí)生 崇育貞 資料 按照《規(guī)范》，老年旅游者，指年齡在60周歲以上（含60周歲）的老年旅游產(chǎn)品消費(fèi)者。 旅游景點(diǎn)，應(yīng)選擇符合老年旅游者身體條件、適宜老年旅游者的旅游景點(diǎn)和游覽、娛樂(lè)等活動(dòng)，不應(yīng)安排高風(fēng)險(xiǎn)或高強(qiáng)度的旅游項(xiàng)目。連續(xù)游覽時(shí)間不宜超過(guò)3小時(shí)，可安排一定時(shí)間的午休。 行程的安排上，整個(gè)行程應(yīng)節(jié)奏舒緩，連續(xù)乘坐汽車(chē)時(shí)間不應(yīng)超過(guò)2個(gè)小時(shí)，每個(gè)景點(diǎn)應(yīng)安排充裕的游覽時(shí)間。 乘坐火車(chē)應(yīng)安排座位，過(guò)夜或連續(xù)乘車(chē)超過(guò)8小時(shí)應(yīng)安排臥鋪，宜盡量安排下鋪。客車(chē)座位安排應(yīng)適度寬松，宜保持15%的空座率。旅游產(chǎn)品宜一價(jià)全包，不宜再安排自費(fèi)項(xiàng)目。 澎湃新聞?dòng)浾攉@悉，70歲以上老人出行，在報(bào)團(tuán)時(shí)往往容易遇到阻礙。比如旅行社要求家屬陪同，如果沒(méi)有家屬陪同，則要求三甲醫(yī)院出具健康證明，其家屬還需簽免責(zé)協(xié)議。

《規(guī)范》要求，組團(tuán)社應(yīng)與保險(xiǎn)公司就旅游意外險(xiǎn)的投保年齡上限進(jìn)行溝通協(xié)商，為更多老年旅游者提供保險(xiǎn)保障。應(yīng)采集老年旅游者詳細(xì)信息，包括個(gè)人健康情況、個(gè)人通信方式、緊急聯(lián)絡(luò)人信息，并請(qǐng)老年旅游者當(dāng)面簽字，75歲以上的老年旅游者應(yīng)請(qǐng)成年直系家屬簽字，且宜由成年家屬陪同。應(yīng)詳細(xì)介紹旅游意外保險(xiǎn)產(chǎn)品及其適用對(duì)象，應(yīng)推薦其購(gòu)買(mǎi)包含緊急救援在內(nèi)的旅游意外險(xiǎn)，并宜要求符合投保年齡規(guī)定的老年旅游者購(gòu)買(mǎi)普通旅游意外險(xiǎn)。

由以上的規(guī)定我們可以了解到，老年人由于自身的身體原因，所需要注意事項(xiàng)也是更多，所以對(duì)于老年人的規(guī)定也是會(huì)更多，從上述上海老年旅游服務(wù)規(guī)范就可見(jiàn)一斑，我們應(yīng)該要對(duì)這些有一個(gè)基本的了解，這樣才能更好的保障自己的利益，尤其是在旅游時(shí)面臨外部的不熟悉環(huán)境，更應(yīng)如此。

旅游合同中的責(zé)任承擔(dān)

個(gè)人旅游意外保險(xiǎn)條款

2020國(guó)辦印發(fā)《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》