在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
消費者權益的概念是什么
熱門城市：五原縣律師 武邑縣律師 長安區律師 磴口縣律師 武強縣律師 橋東區律師 額濟納旗律師 饒陽縣律師
生活中，經常聽到說要保護消費者的權益，那么對于這里的消費者權益，大家知道究竟是指什么嗎？而保護消費者權益的途徑又有哪些？律霸小編整理了相關資料，將在下文中告訴你消費者權益的概念是什么。
一、消費者權益的概念是什么
消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務時，以及在以后的一定時期內依法享有的權益。 消費者權益，是一定社會經濟關系下適應經濟運行的客觀需要賦給商品最終使用者享有的權利。
二、消費者權益保護的五種途徑
(一)協商和解，是指在發生爭議后，經營者與消費者兩方以平等自愿為前提，針對有關爭議進行相關協商，以求得達成公平合理的解決爭議協議的一種方式。協商和解具有高效、簡便、經濟等優點，而且程序簡單、節省時間和精力。
(二)調解。《消費者權益保護法》中規定的保護消費者權益的調解，主要是指消費者協會的調解。消費者協會調解一般由消費者協會、經營者和消費者三方參加，消費者協會起著居中調解的作用，也可以提出解決糾紛的有關方案或者建議，但是并不能代替消費者或者經營者做出有關決定。
(三)申訴。當消費者認為自己合法的消費權益受到損害時，可以向行政機關要求予以相關的保護。國家工商行政管理總局制定的相關行政規章，都可以作為行政部門及相關人員履行自己保護消費者合法權益的法律依據。
(四)仲裁。經營者和消費者如果有相關仲裁協議，即可根據仲裁協議將爭議提交給仲裁機構，由仲裁機構進行裁決。仲裁一般由仲裁機構、經營者和消費者此三方參加，仲裁在程序上不像訴訟嚴格，當事人享有較大自主權，很多環節可以被簡化，有關文書的格式甚至裁決書的內容和形式，也可以靈活處理。
(五)訴訟。《消費者權益保護法》中規定的訴訟途徑，一般指的是民事方面的訴訟。即消費者在自己的合法權益受到侵害時，可以向人民法院提起訴訟，要求人民法院解決消費爭議，從而維護自己合法的消費權益。即在國家審判權力介入之下，依法對消費糾紛通過國家的司法程序進行解決。
以上是對消費者權益的概念和保護途徑的介紹，實踐中人人都會成為消費者，而此時如果不對其合法權益加以保護的話，勢必會造成市場的混亂。但要是自己的權益被侵害的話，建議可以通過上述五種途徑進行解決。
最新消費者權益保護法
消費者權益的保護措施有哪些
侵害消費者權益有哪些責任
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
違反安全生產法第91條規定罰多少錢
2021-02-16政府制定律師服務收費是否要實行聽證程序
2020-12-31執行異議復議規定的基本原則和10個核心問題解讀
2021-01-09事實收養公證怎樣辦理
2021-03-02哪些繼承人喪失繼承權？
2021-02-28能索要十幾年未給的贍養費嗎
2021-02-01如何對移送管轄權裁定提出復議
2021-01-22建設工程合同中要怎么約定仲裁條款
2021-02-09合同債務有哪些類型
2021-02-14夫妻共同財產分割中的股權處置方式
2021-03-19企業如何與員工約定競業限制條款：對象、范圍、期限、義務
2021-01-03勞動關系轉移手續
2020-12-28勞務派遣行政許可實施細則是怎樣的
2021-02-24股權激勵糾紛是否屬于勞動仲裁
2020-11-21什么是保險的保額
2020-12-26建設工程設計責任保險條款
2021-02-09陸上運輸貨物保險的分類有哪些
2020-12-17意外受傷保險不理賠怎么處理
2021-02-16失業保險基金損失是否可以追回
2021-03-23全車盜搶險保險公司免責的情形
2020-11-23