在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
網購產品出現質量問題要如何進行維權？
網購產品出現質量問題要如何進行維權
依照《消費者權益保護法》第四十四條的規定，消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡 交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應當履行承諾。
根據《消費者權益保護法》第二十三條第二款的規定，經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的，應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。本案中銷售者在促銷時明確表示電視柜是烏金木材質的，但實際上是普通板材，且存在質量瑕疵，顯然與其所表明的質量狀況不相符，屬于典型的虛假宣傳，消費者當然可以要求退貨。
《消費者權益保護法》第二十五條賦予了網購消費者“無理由退貨權”，即經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。即使本案中電視柜不存在質量問題，在天貓網購的消費者也可以在七日內無條件退貨。
根據《消費者權益保護法》第二十二條的規定，經營者提供商品或者服務，應當按照國家有關規定或者商業慣例向消 費者出具發票等購貨憑證或者服務單據；消費者索要發票等購貨憑證或者服務單據的，經營者必須出具。賣家以經營的是網店為由拒開發票，明顯違法，消費者可以向稅務機關投訴。
綜上可知，當網購的產品出現質量問題，您可以依法要求賣家退換貨以及賠償損失，或者請求消費者協會組織調解、損失嚴重的可以向法院提起訴訟。如果您還有什么其他的法律問題，您可以在律霸向在線的專業律師提問。
網購的注意事項有哪些
網購消費者的權益怎么保護
如何保證網購安全？
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
分割夫妻共同財產一般采取哪些方法
2020-12-12個人身份證借錢需要的證明材料有哪些
2021-01-08申請設立經營性互聯網文化單位應提交哪些文件
2020-11-10交通事故受傷人員何時開始傷殘鑒定,傷殘鑒定前應做好哪些工作
2021-01-02刑事拘留的程序是什么
2021-01-09轉移私有財產屬于非法轉移財產嗎
2020-12-08離婚之后對于共同財產如何分割,離婚財產分割最新規定
2021-02-05夫妻約定財產協議有什么效力？離婚時能否作為分割依據
2020-12-09商業銀行可以向關系人發放信用貸款嗎
2021-03-08房地產估價機構管理辦法
2020-11-30員工調崗通知書
2020-12-15保險合同糾紛適用什么規定
2021-01-104s店強制買保險怎么辦
2021-01-16損失補償原則有哪些
2021-01-30車子沒買保險被撞了怎樣索賠
2020-11-08保險代理人的工作包括哪些內容
2021-03-22保險原則有哪些
2020-11-29法律對于土地承包權是如何規定的
2020-11-17劃撥土地轉讓手續
2021-01-27土地流轉發生糾紛有哪些解決渠道
2020-12-25