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在商場受傷如何索賠?有哪些相關規定

來源: 律霸小編整理 · 2025-12-21 · 877人看過

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我們在商場逛街的時候,可能會因為各種各樣的原因,而發生意外,在這種情況出現的時候,我們首先要考慮責任的劃分的問題。那么,如果在商場受傷如何索賠呢?下面,律霸小編將會為大家詳細的介紹一下相關的知識。

一、在商場受傷如何索賠?

根據法律,如果商場未盡合理限度范圍內的安全保障義務,則應承擔相應賠償責任。關于賠償項目,受害人遭受人身損害,因就醫治療支出的各項費用以及因誤工減少的收入,包括醫療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養費,可以進行索賠。受害人因傷致殘的,其因增加生活上需要所支出的必要費用以及因喪失勞動能力導致的收入損失,包括殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、被扶養人生活費,以及因康復護理、繼續治療實際發生的必要的康復費、護理費、后續治療費,賠償義務人也應當予以賠償。關于證據,會涉及到原被告身份信息、主體資格信息,相應票據,傷殘鑒定材料等。關于傷殘等級,需要經過相應司法鑒定部門鑒定方可確定。

商場作為一個開放性的公共場所的管理人,應盡合理限度使他人免受人身及財產損害的義務,采取必要的措施防止損害的發生或者減輕損害。并且這種安全保障義務通常是在當事人之間并沒有合同約定的情形下而產生的一種要求,一方為另一方的人身安全和財產安全而積極作為的義務。商場是以在從事社會活動中謀取利益為目的,因而應當承擔相應的安全保障義務。走進商場后,無論購物與否,商場即對其產生了一種保障其人身安全的法定義務。

二、在商場受傷如何索賠的法律條文?

侵權責任法》第三十七條第一款規定:“賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者,未盡到安全保障義務,造成他人損害的,應當承擔侵權責任。”《消費者權益保護法》第七條也規定:“消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求?!钡?8條規定:“經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身安全、財產安全的要求。賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經營場所的經營者,應當對消費者盡到安全保障義務?!边@些法律規定的安全保障義務是指經營者在經營活動中,應當采取一定的行動來防止消費者、潛在的消費者或者其他進入服務場所的人員的人身或財產免受侵害。

綜上所述,關于在商場受傷如何索賠,根據法律,如果商場未盡合理限度范圍內的安全保障義務,則應承擔相應賠償責任,顧客走進商場后,無論購物與否,商場即對其產生了一種保障其人身安全的法定義務。關于傷殘等級,需要經過相應司法鑒定部門鑒定方可確定,更多相關問題您可以咨詢律霸西藏律師。


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