利用網絡如何進行維權

一、首先你在哪個網絡平臺，就去相應的平臺去進行維權，就是現在平臺內進行維權，一般都可以得到解決

二、如果在平臺上維權未果，涉及金額過大建議報警或向網監部門求助，目前網絡購物維權比較艱難，想聯系315都費勁，如果有需要盡量找網絡銷售平臺所在地的消費者協會，跨地區調解較難!

網絡購物中消費者如何運用法律依法維權

知己知彼，了解所需商品的實用性及購買產品的品牌影響力。網絡交易不可盲目跟風，要根據自身需要而實施適當的購買行為。內事不決找百-度，外事不決找谷-歌。購買商品前，可通過網絡查找欲購買商品的品牌影響力和公司實力，以及售后質保，比如：購買光明家具前，可在網上搜索“光明家具”，了解其自身的品牌效應和商品分析，在通過官方網站了解售后的解決方式。比如：在光明家具旗艦店購買產品，可享受“全國聯保三年，終身服務維修(質保期過后有償)的服務”!并了解出現售后問題時，解決售后問題的時間，運輸過程中出現售后問題如何處理，使用過程中出現的售后如何上報，通過哪種渠道上報等具體情況說明方可拍單付款。

保存消費證據，維護自身權益。網購時注意保存交易憑證，做好備份，在網絡交易中，消費者在進行網購時，一定要將電子數據信息妥善保存，這些電子數據信息是發生交易糾紛進行維權的重要依據。同時，網購過程中與賣家進行的聊天記錄，也是體現買賣雙方的協議約定與承諾的過程。網購商品前，盡量將自己所購產品的各項數據(如品牌、單價、數量、重量、發貨日期、收貨日期、質量標準等)要求表達清楚，雙方協議達成一致時，才可付款購買，一旦上架未按承諾提供商品貨物，那么商家即構成違約。

網絡交易有法可依，本地網站或者外地網站，均可投訴維權。消費者因網絡交易與商家發生爭議糾紛時，可以向經營者所在地的工商部分投訴維權，也可以向第三方交易平臺所在地工商部門投訴維權。

網絡交易過程中，可享受七日內退換產品。2014年3月15日，由全國人大修訂的新版《消費者權益保護法》(簡稱“新消法”)正式實施，這是消法20年來的首次全面更改，新消法里出現了很多消費市場上不正當事態的解決辦法，其中一條明確規定，以網絡、電視、電話、郵購等方式銷售產品，消費者有權在收到產品之日起七日內無需說明理由退貨。本條法律明文規定，對于經常網購的淘友們是最為實惠有用的，不必再為賣家的各種理由不予退貨而苦惱，但消費者需要為“反悔”埋單，承擔退貨運費。具體費用需要咨詢商家協商解決。

注：七日時限，是指消費者收到商品后的第二天開始算起。

選擇知名購物平臺，注意辨別開店商家的合法性。消費者可以通過“所選產品鏈接頁”下方，查看該商鋪是否有工商部門經營性網站備案信息，以及須經相關部門審批的經營業務批準文號。

多方面維護自身利益，遇到糾紛問題文明解決，先禮后兵。在網絡購物時，小心保管自己的銀行卡、網購賬號。購物前確保計算機中安裝殺毒軟件、安全衛士等能夠攔截釣魚網站的軟件。如果使用銀行卡進行結算，需要安裝該銀行提供的各類防護軟件。網上交易、充值時，要提前核對官網地址和交易信息。

如果不慎購買到虛假產品，不要自認倒霉，而應當保存好購物票據、聊天截圖等相關證據，向銷售方進行索賠，同時也可向質量監督部門進行舉報。

目前，我國還沒有國家級電子商務產品質量相關的監管組織和認證機構，消費者權益保護法，還存在部分法律盲區，這與電子商務產業發展不相匹配。

不斷完善消費者權益保護法，建立政府聯合部門、電子商務企業、科研院所、消費者聯盟等與電子商務相關單位和群體的聯合監管體系，開展電子商務產業發展前瞻性研討，推動政府部門制定出臺電子商務產品質量監管和服務措施，是我國電子商務行業邁向健康發展的重要條件。

利用網絡進行維權也會困難重重并不是那么容易，可以來律霸網找律師提供對自己有利方案。