一、過敏屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題嗎
大多不屬于。質(zhì)量問題是指收到貨以后比如是太小或太大哪里跟買家描述的不符,過敏有可能是自身原因。
二、產(chǎn)品質(zhì)量問題退貨的依據(jù)是什么
1、承擔(dān)修理、更換、退貨的責(zé)任。這是指承擔(dān)產(chǎn)品的瑕疵責(zé)任。產(chǎn)品售出以后,消費(fèi)者在使用中發(fā)現(xiàn)其性能達(dá)不到說明書的要求或者出現(xiàn)性能故障不能正常使用,這時銷售者應(yīng)對產(chǎn)品進(jìn)行修理或者更換,經(jīng)修理、更換仍不能達(dá)到正常使用標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)予以退貨。
2、給購買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的,銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失。是指因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成消費(fèi)者人身、財產(chǎn)損失的,銷售者對消費(fèi)者承擔(dān)賠償損失。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)于七天內(nèi)無理由退貨的規(guī)定,但該規(guī)定只針對通過網(wǎng)絡(luò)、電視等途徑銷售商品的行為,不包括普通商店銷售商品的行為。
第二十五條 經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費(fèi)者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定。
過敏屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題嗎?如果消費(fèi)者使用某個產(chǎn)品后有過敏癥狀,必須要有明確的證據(jù)證明自己過敏是該產(chǎn)品導(dǎo)致,才能夠追究銷售或生產(chǎn)該產(chǎn)品的商家廠家責(zé)任。買到產(chǎn)品存在質(zhì)量問題想要維權(quán)可直接點(diǎn)擊在線咨詢系統(tǒng),找律霸網(wǎng)律師幫忙。
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