一、什么是醫療糾紛

醫療糾紛是指發生在醫療衛生、預防保健、醫學美容等具有合法資質的醫療企事業法人或機構，目前中國的醫療糾紛是特別不好處理的事情。

一方(或多方)當事人認為另一方(或多方)當事人在提供醫療服務或履行法定義務和約定義務時存在過失，造成實際損害后果，應當承擔違約責任或侵權責任，但雙方(或多方)當事人對所爭議事實認識不同、相互爭執、各執己見的情形。

二、處理醫療糾紛的基本原則

由于過去在處理醫患糾紛時，往往習慣于醫療事故鑒定為前置程序，一是沒有經過鑒定不收案，二是如果經過醫療事故鑒定委員會鑒定沒有鑒定為醫療事故，也不收案。如果患者堅持起訴，則在立案階段即駁回起訴。在最高院有了新的規定，即不以醫療事故鑒定為必須前置程序后，大多數法官仍然習慣于老的作法。所以要審理好醫療糾紛案件，應該掌握好幾個原則。

1、堅持不以醫療事故鑒定為前置的原則

最高法院規定，審理醫療糾紛案件不再以醫療事故鑒定為前提，并不僅只是個程序上對當事人的安慰，給一個平息不滿情緒的緩沖，而是對過去這一作法的否定。因為以醫療事故鑒定為前置，無疑等于醫療事故的鑒定就等于法院的判決，因為沒有或者沒有經過醫療事故鑒定，不但不能勝訴，你連起訴的資格都沒有。而過去的醫療事故鑒定雖然在一定程度上保護了當事人的合法權益。但由于鑒定委員會常由當地的醫療專家組成，由其進行鑒定，無異于讓他們自己給自己鑒定，其公平性大打折扣，患者也很難相信。

2、堅持醫患雙方地位平等的原則

醫生是醫院的主宰，是患者的上帝。可以說是掌握著患者的命運，有的醫生往不認為自己是給患者治病，為患者服務的，而是患者有求于自己。我國長期處于公費醫療的

3、堅持過錯原則

這里的過錯原則，不僅是在對患者治療中的過錯，包括在履行醫療合同整個過程中的過錯。即在履行醫療合同中違反了合同法的一般原則，即屬于有過錯。實質上就是合同約定的誠實信用原則。如果合同的某一方違反了合同原則，就要承擔違反合同的責任。

三、醫療糾紛多發的原因

1、部分社會輿論及媒體誤導

近年，當某些醫療糾紛發生時，有的輿論與新聞媒體肆意夸大醫療糾紛的負面影響，使病人產生錯誤認識，以致病人及家屬誤認為所有的醫療行為，如檢查用藥、治療，都要經過病人了解同意，甚至病人可以自行點藥，而一旦某些病人的不合理要求得不到滿足，特別當治療效果不佳或病情惡化時，病人及家屬容易與醫方發生沖突，要求追究責任及賠償。

2、醫院管理力度不夠

隨著醫院各種服務項目的增加，醫院沒有及時制定切實可行的措施，部分管理人員忙于應付上級檢查、外出開會、處理日常事務，而對醫療改革中出現的新問題沒有認真學習研究，所以一旦遇到醫療糾紛往往敷衍塞責，持"病人大鬧多賠、小鬧少賠、不鬧不賠"的想法，使得社會上有些人產生了"要發財，找醫院"的念頭，想方設法找岔子，一旦達不到目的，又到處造輿論，使得越來越多的病人或家屬為索賠而無理取鬧，嚴重影響了醫院正常的工作秩序。另外，法院對某些醫療糾紛判決賠償過高，成為病人及家屬要求索賠的誘因和依據，也增加了處理醫療糾紛的難度。"經濟補償"成了導致醫療糾紛的"導火線"。

3、醫務人員敬業精神不足

個別醫生、護士不遵守規章制度，缺乏嚴謹的工作態度，責任心不強，自我保護意識不強，治療前不履行必要的談話簽名手續，以及醫患雙方相互溝通等方面沒有處理好，均會誘發甚至激化醫患矛盾。

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