一、網(wǎng)購(gòu)貨物有瑕疵但沒(méi)及時(shí)檢查還能要求賠償嗎

網(wǎng)購(gòu)貨物有瑕疵但沒(méi)及時(shí)檢查，如果錯(cuò)過(guò)了規(guī)定的檢驗(yàn)和通知商家的期間，就很難再向商家主張違約責(zé)任并獲得賠償?shù)模浅鲑u人自愿承擔(dān)賠償責(zé)任。

《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十條規(guī)定

售出的產(chǎn)品有下列情形之一的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失：

(一)不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說(shuō)明的;

(二)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的;

(三)不符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。

銷售者依照前款規(guī)定負(fù)責(zé)修理、更換、退貨、賠償損失后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供產(chǎn)品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、供貨者追償。

銷售者未按照第一款規(guī)定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正。

生產(chǎn)者之間，銷售者之間，生產(chǎn)者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的，合同當(dāng)事人按照合同約定執(zhí)行。

產(chǎn)品瑕疵責(zé)任又稱產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任，是指因生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品存在瑕疵，即產(chǎn)品質(zhì)量不符合明示或默示的質(zhì)量要求，生產(chǎn)者或銷售者承擔(dān)的責(zé)任。

二、若要獲得合理的賠償?shù)耐緩?/strong>

當(dāng)消費(fèi)者拿到有質(zhì)量瑕疵的貨物時(shí)，若要獲得合理的賠償，有下列途徑：

1、行使七日內(nèi)向店主無(wú)理由要求退貨的權(quán)利

當(dāng)通過(guò)網(wǎng)購(gòu)的方式向網(wǎng)絡(luò)商店的店主購(gòu)買所需商品時(shí)，消費(fèi)者有權(quán)在收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，但下列商品除外：

(1)消費(fèi)者定作的;

(2)鮮活易腐的;

(3)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;

(4)交付的報(bào)紙、期刊。

(5)其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品。

因此，當(dāng)網(wǎng)購(gòu)到的可退貨的瑕疵商品時(shí)，消費(fèi)者可以行使七日內(nèi)向店主無(wú)理由要求退貨的權(quán)利。若所退貨商品應(yīng)當(dāng)完好，網(wǎng)店店主應(yīng)當(dāng)收到退回商品之日起七日內(nèi)返還商品價(jià)款。至于退貨運(yùn)費(fèi)，須由消費(fèi)者自己承擔(dān)，另有約定的按約定處理。

2、履行及時(shí)檢驗(yàn)并通知的義務(wù)

履行及時(shí)檢驗(yàn)并通知的義務(wù)，并在約定獲法定的時(shí)間內(nèi)向商家就質(zhì)量瑕疵提出異議是在消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量有數(shù)量瑕疵、外觀瑕疵或者隱蔽的質(zhì)量瑕疵后可以向商家主張違約賠償?shù)那疤釛l件。

如果未能在約定獲法定的時(shí)間內(nèi)向履行及時(shí)檢驗(yàn)并通知的義務(wù)，并向商家就質(zhì)量瑕疵提出異議，依據(jù)法律規(guī)定，視為該貨物不存在質(zhì)量瑕疵，那么消費(fèi)者也就相應(yīng)地失去了商家主張違約賠償?shù)臋?quán)利。

拿到網(wǎng)購(gòu)商品后，消費(fèi)者需要及時(shí)檢驗(yàn)并通知商家質(zhì)量瑕疵問(wèn)題并獲得違約賠償?shù)臅r(shí)間如下：

(1)對(duì)于在數(shù)量和外觀上這些顯而易見(jiàn)的瑕疵，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)在收獲之時(shí)檢驗(yàn)并通知，比如簽收送貨單、快遞單等;

(2)對(duì)于比較難發(fā)現(xiàn)的比較隱蔽的瑕疵，消費(fèi)者可以在發(fā)現(xiàn)或應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)貨物有瑕疵的合理期間內(nèi)，至多收到貨物的兩年內(nèi)向商家反映質(zhì)量問(wèn)題;

(3)但如果商家知道或者應(yīng)該知道自己所提供的貨物本身是有質(zhì)量瑕疵的，那么消費(fèi)者拿到瑕疵商品后是不受檢驗(yàn)通知時(shí)間限制的，但可以主張違約賠償?shù)臅r(shí)間仍受案件訴訟時(shí)間的限制。

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