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寧波
找朋友海外代購買到假貨怎么維權
一、找朋友海外代購買到假貨怎么維權
通常情況中，消費者買到假貨的話可以采取以下措施：
1、先保留有效證據。如果發現買的東西是假貨，不管之后要怎么維權，首先就是收集證據。可以直接保留商品，并用相機拍下商品各個角度的照片，以備在投訴時拿來使用。
2、接著跟商家協商。收集整理到證據之后，可以直接找商家溝通，一定要清楚說明商品屬于假貨，并要求商家及時給出處理，要求退貨或是賠償。
3、要求商家給賠款。如果商家有明確的告示，要求“假一賠一”或是“假一賠十”，如果都沒有的話，可以主張“假一賠三”，即要求商家除了退款外，還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付。或是主張“雙倍賠償”，即要求商家對商品所付款的一倍進行賠償。
4、向當地工商部門、消費者保護協會投訴。如果商家拒絕賠償或是賠款不如愿的話，那么建議可以向工商部門、消費者保護協會進行投訴。
5、直接去法院起訴。經過投訴調解后還是不能解決的話，那么消費者只能將收集整理到的證據，拿到法院去起訴解決。
而找朋友海外代購的話，則可以采取以下的措施：
1、保留證據后直接找朋友協商。你以真品的價格購買了假貨，如果價值還大話的，那么即使是朋友，也不能有所顧忌，不過為避免把事情鬧大，建議還是積極找你朋友協商。
2、直接去法院起訴解決。因為海外代購屬于私人交易的話，那么難以通過有關部門投訴處理，所以如果損失較大，并且雙方協商不下的話，那么最好是直接去法院起訴。在去起訴的時候，最好提供以下的證據：海關的退貨單據、鑒定費單據及鑒定報告、你支付代購費的轉賬記錄單及ems郵費。
二、相關法律規定
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條?消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
以上知識就是小編對相關法律問題進行的解答，依據我國相關法律的規定，海外代購買到假貨的，當事人可以先保留相關證據，然后與代購者協商，如果協商不成的，可以向法院起訴維權。如果需要法律方面的幫助，歡迎讀者到律霸網進行法律咨詢。
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