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消費者與經營者簽定合同時應注意什么?
經營者與消費者之間簽訂的這種合同不是與消費者協商制定的,消費者處于被動的劣勢地位,在簽署合同時,消費者務必要注意:
1、是否有不利于自己的條款存在;
2、除法律規定外,合同中是否有減輕、免除經營者損害消費者合法權益應當承擔的民事責任的條款。
在消費領域中,格式合同是指經營者為與消費者訂立合同而單方擬定的合同條款。由于這種合同不是與消費者協商制定的,消費者處于被動的劣勢地位,在簽署合同時,消費者務必要注意是否有不利于自己的條款存在。
《消費者權益保護法》第二十四條規定:“經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定,或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的,其內容無效。”
由上所述可知,消費者在簽署格式合同時,要特別注意兩點:一是合同的內容是否有對消費者不公平、不合理的規定,也就是要遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則,意思表示真實、合法、沒有強加于消費者甚至坑害消費者的內容。二是合同中經營者不得減輕、免除其損害消害者合法權益應當承擔的民事責任。對于消費者而言,其合法權益得到補救和賠償的最有效方式,是使經營者承擔相應的民事責任。這種民事責任,除法律規定外,不得任意減輕或免除,否則就是直接違背了《消費者權益保護法》。
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