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消費者要怎樣學會運用知情權
消費者要怎樣學會運用知情權?
《消費者權益保護法》第八條第一款規定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。這就是消費者的知情權。毫無疑問，消費者有權詢問、了解所購買、使用的商品或接受的服務的真實情況，經營者有義務真實地向消費者說明所提供服務或商品的有關情況。
消費者只有在對某類商品或服務有所了解的情況下，才會購買、使用該類商品或接受服務。因此，知情權是消費者參與消費活動的前提。按照《消費者權益保護法》的規定，消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成分、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。這些可以說是知情權的具體內容。消費者在購買、使用商品或接受服務時，有權利要求經營者就上述知情權的具體內容提供信息。
作為經營者，誠實信用是交易雙方應遵守的基本準則，是最起碼的商業道德。從誠實信用原則角度來講，就要求交易者意思表示真實，對與交易有關的情況不得隱瞞，不得作虛假表示，否則就是侵犯廠消費者的知情權。一旦發生爭議，經營者有義務向消費者介紹商品或服務的真實情況;如若造成損害，消費者有權要求經營者予以賠償。
根據我國《消費者權利保護法》規定，消費者的知情權主要包括以下幾層含義：
(1)消費者有權要求經營者按照法律、法規規定的方式標明商品或服務的真實情況
(2)消費者在購買、使用商品或者接受服務時，有權詢問和了解商品或者服務的有關情況
(3)消費者有權知悉商品或者服務的真實情況。
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