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寧波
旅游投訴注意哪些
來源:
律霸小編整理
·
2025-12-17
·
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旅游投訴注意哪些
旅游者在旅游過程中如果遇到質量問題，可以向旅游質量管理部門進行投訴，但是在投訴前需要注意以下幾點：
一是投訴者應是旅游合法權益直接受到侵害的當事人或者合法代理人;
二是投訴內容和賠償要求應符合投訴審理范圍;
三是投訴者應有明確的被投訴對象，具體的賠償請求和事實根據;
四是投訴者辦理投訴登記手續時，應提供旅游合同(協議)、團款收據、旅游行程及相關投訴材料;
五是向旅游質量管理部門投訴的期限為90天，失效期限以請求人受侵害事實發生時計算，超過時效的請求，則不予受理。
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